TurkNet 2025

TurkNet ev interneti aboneliğine 24/10/2025 tarihinde yeni geçtim. Müşteri numaram '4848254'. Geçiş yaparken tarafıma vaat edilen internet hızı 75 MBS olmasına rağmen, şu an aldığım hız 10 MBS. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştım fakat artık abone olduğum için görüşemedim bile. ...

10/10/2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmetimin İstanbul Bakırköy'deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, anca...

28 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Beylikdüzü’indeki evimizde TurkNet internet hizmetine erişim sağlayamıyoruz. Daha önce de benzer kısa süreli kesintiler yaşamıştık ancak bu seferki kesinti çok uzun sürdü ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bölgesel bir sıkınt...

29 Ekim 2025 tarihinde, İzmir 1664 Sokak No:26 adresinde TurkNet altyapı çalışması yapılırken, çalışan ekipler tarafından kablo yuvalarının kapakları sökülüp yerlerine takılmadan bırakılmış ve çalışma sonrası ortaya çıkan çöpler de olduğu gibi bırakılmıştır. Bu durum hem çevre kirliliğine yol açma...

23 Ekim'den beri TurkNet ev internetinin annem L**** D********* adına olan aboneliğini üzerime almak için uğraşıyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak uygulama üzerinden gönderdiğimde onaylanacağı söylendi, ancak 24 saat sonra faks veya kargo ile belge göndermem istendi. 2025 yılında e-posta kabul edil...

29/10/2025 tarihinde saat 13:17’de TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında temsilcinin adını net olarak duyamadım, ancak sonrasında Y***** isimli bir çalışanla da görüştüm. Ne yazık ki iki temsilciden de saygısız bir konuşma tarzı gördüm ve en kötüsü, telefon yüzüme kapatıldı. Bu dur...

2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...

10 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak hizmet aktif edildiğinden beri internet hızım hiçbir zaman 400 Mbps’yi bile geçmedi. Ayrıca, ücretli olmasına rağmen modem güçlendirici cihaz talebim de karşılanmadı ve teknik destek ekibiyle ilgili hiçbir çözüm s...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, şirketin bana verdiği modemi 2 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak modem kargo sürecinde kayboldu ve bununla ilgili elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Şirket, bana 6000 TL tutarında bir fatura düzenleyerek bu ücreti ödemem gerektiğin...

30.09.2025 tarihinde 21.15’ten itibaren (Galatasaray-Liverpool maçına 45 dakika kala sorun başladığı için detay verebiliyorum) 0004391817 abone numaralı TurkNet internet hizmet bağlantım koptu. Bu süreçte defalarca telefonla çağrı merkezini (0 (850) 288 10 10) arayarak görüştüm. Ne uzaktan çözüme ka...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 944762’dir. Son 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Eskiden 30 Mbps indirme hızı alırken şu anda hızım çoğu zaman 24 Mbps’ye, bazen de 10 Mbps’ye ...

17/10/2025 tarihinden bu yana TurkNet VDSL ev interneti hizmetim Gebze Gaziler Mahallesi 1796 Sokak No 35 adresinde çalışmıyor. Arıza kaydımı (Destek No: 92445587, Abone No: 1541419) aynı gün oluşturdum ve ekipler birkaç kez gelmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ...

TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul Şile’de yaklaşık 4 gündür sürekli olarak kesiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, arayacak bir muhatap yok. 4 gün önce kayıt oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmadı, hiçbir şekilde ilgi...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...

24 Ekim 2025 tarihinde Tokat/Merkez’de ev adresimi değiştirdim ve TurkNet’e geçiş yaptım. Kayıt işlemlerim sırasında yeni adresimi verdim ve 48 saat içinde internetimin açılacağı söylendi. Modem kurulumunu da yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreç...

24 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’daki adresimde TurkNet VDSL hizmetinden yararlanmadan tarafıma 1.400 TL tutarında fatura kesildi. Bu, ikinci kez karşılaştığım bir sorun ve müşteri numaram 4347865’tir. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet almadan fa...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...

27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...

17.10.2025 tarihinde başvurduğum TurkNet internet nakil işlemi, yasal süreç olan 7 gün içinde tamamlanmadı. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ilerleme olmadı ve her aradığımda sadece “en kısa sürede olacak” denilerek net bir bilgi...

15 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde düzensiz ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve evden çalışan biri olarak işimi ve günlük yaşantımı doğrudan etkiliyor. Defalarca müşter...