TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Erol

28 Ekim 2025 12:29

664

17.10.2025 tarihinde başvurduğum TurkNet internet nakil işlemi, yasal süreç olan 7 gün içinde tamamlanmadı. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ilerleme olmadı ve her aradığımda sadece “en kısa sürede olacak” denilerek net bir bilgi verilmedi.

28.10.2025 tarihinde ben tekrar iletişime geçtiğimde, kaydımın yenilenmesi gerektiği ve ancak bu şekilde destek sağlanabileceği söylendi. Yasal sürede işlemin tamamlanmamasının yanı sıra, eski talebin kapatılıp yenisinin açılması isteniyor gibi bir izlenim oluştu. Ayrıca, ben iletişime geçmeden neden bilgilendirilmediğim ve kaydımın yenilenmesi gerektiği tarafıma bildirilmedi. Ben aramasam bu durumun ne zaman bana aktarılacağı da belirsiz.

Ne yazık ki bu süreç, TurkNet’in kurumsallığını ayaklar altına alan bir işlem serüveni haline geldi. Kartepe/Kocaeli adresine taşınmam nedeniyle internetimi taşımak istedim, fakat bu gecikme işlerimin ciddi şekilde aksamasına sebep oldu. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Eski talep numaram: 92427324, yeni talep numaram: 92744019.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Adres Hatası Ve Sürekli Gecikmelerle Nakil İşlemi Çilesi

Emre

TurkNet

02 Ağustos 2025 10:14

223

16.07.2025'de TurkNet'e internet nakli için başvuruda bulundum. Destek kayıt numarası: (8950180). 22.07.2025 tarihinde modem kurulumu için saha ekibinden bir arkadaş arayarak adresimin No:84 olarak gözüktüğünü ve bunun yanlış olduğunu söyledi. Ben de aynı gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek...

turknet-adres-hatasi-ve-surekli-gecikmelerle-nakil-islemi-cilesi-1.jpg

İnternet Nakil İşlemi Uzadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Tuğrul

TurkNet

08 Ekim 2025 09:53

469

08.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Kocaeli Gölcük adresine internet nakil başvurusu yaptım. Bugün 08.10.2025 olmasına rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli olarak “Türk Telekom’dan onay bekleniyor” denilerek oyalanıyorum. Son görüşmemde 6 Ekim’e kadar...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecindeki Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları

Hilal

TurkNet

26 Şubat 2025 16:30

880

11.02.2025 tarihinde internet nakil talebinde bulundum. Birkaç gün içinde teknik ekip benimle iletişime geçti ve bina girişindeki internet kablosunun daire içine alınıp alınmadığını sordu. Henüz alınmadığını belirttiğimde, bu işlemi benim yapmam gerektiğini söylediler ve talebimi sonlandırdılar. Kab...

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Haftalarca İnternet Hizmeti Alamadım Bilgilendirme Yapılmadı

Melisa

TurkNet

02 Ekim 2025 11:38

932

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...

4 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Mustafa

TurkNet

05 Ağustos 2025 17:25

827

24.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Görüşmelerimizde tarafıma en geç 7 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebileceğim bir muhatap bulamıyo...

internet-nakil-surecinde-uzayan-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Yorum