to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunu ilk ilettiğimde, TurkNet ekipleri apartman içi tesisatta problem olduğunu belirterek elektrikçi çağırmamı istedi. Elektrikçi çağırıp 800 TL ödeme yaptım, ancak yapılan kontrollerde iç tesisatta herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi ve hatta problem olmadığı belirtildi. Bu durumu tekrar TurkNet’e iletmeme rağmen, kimse gelip kontrol etmedi ve sorunumla ilgilenilmedi.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve bu süreçte herhangi bir fatura sorunum yok. Modem ve kabloları da defalarca kontrol ettim, ancak sorun çözülmedi.
Sorunumun acilen giderilmesini ve elektrikçi için yaptığım 800 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim yok. Bir haftadır tamamen internetsizim ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor; sık sık benzer kesintiler yaşıyorum. TurkNet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için mail yoluyla destek talebinde b...
22 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen, sadece “sorunla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Herhangi b...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar