to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522.
Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “ekiplerimiz çalışıyor, en kısa sürede sorun çözülecek” şeklinde genel yanıtlar aldım. 10 Ekim’de bir defa Türk Telekom ekibi gelip yüzeysel bir inceleme yaptı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Yıllık peşin ödeme yaptığım hizmeti haftalardır alamıyorum ve herhangi bir gelişme ya da net bir çözüm sunulmadı. 8 Ekim’den beri süren bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım. Müşteri temsilcisine ulaşm...
27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
15 Ağustos 2025 saat 09:45’ten beri İzmir Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi Öztürk Apartmanı’ndaki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Apartman içi kendi kutularından kablo çekilmesinin ardından internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde hizmet a...
Yorumlar