to read complaints and reviews, or file yours.Haftalardır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522.
Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “ekiplerimiz çalışıyor, en kısa sürede sorun çözülecek” şeklinde genel yanıtlar aldım. 10 Ekim’de bir defa Türk Telekom ekibi gelip yüzeysel bir inceleme yaptı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Yıllık peşin ödeme yaptığım hizmeti haftalardır alamıyorum ve herhangi bir gelişme ya da net bir çözüm sunulmadı. 8 Ekim’den beri süren bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sorun hala çözülmedi, önce 6 Kasım dediler, şimdi 16 Kasım diyorlar. Ama yaşandığını söyledikleri arıza için hala bir çalışma yapılmadı. Evden çalışan biri olarak beni çok zor durumda bıraktılar.
