to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ay indirimli olarak hizmet aldım. Sonrasında taahhütsüz olarak devam ettiğim için faturam yükseldi ve 25 Ekim 2025 tarihinde iptal talebinde bulundum.
İptal işleminden 3 gün sonra, 28 Ekim’de TurkNet’ten bir bayan tarafından arandım ve bana kurulum ücretinin tamamını ödemem gerektiği, sözleşmede bunun yer aldığı kaba bir dille bildirildi. Halbuki bana kampanya kapsamında kurulum ücretinin yarısını ödeyeceğim söylenmişti ve bu görüşmenin kayıtları da TurkNet’te mevcuttur. Şu an 420 TL’lik bir ek ödeme talep ediliyor, oysa ben zaten 3 ay boyunca faturalarımı ödedim ve kampanya şartlarına uydum. Elimde ödediğim faturaların dekontları da mevcut.
Kurulum ücretinin tamamının tarafıma yansıtılmamasını ve ek ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’indeki adresime TurkNet internet hizmeti bağlattım. Kurulum sırasında bana 1.200 TL’lik kurulum ücretini 6 aya bölerek, aylık 200 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, eğer interneti iptal etmek istersem kurulum ücreti dahil hiçbir ücret ödemey...
TurkNet’ten Özgür İletişim internet paketi için başvurdum. Sözleşme yapılırken aylık 489 TL ödeyeceğim ve 1 yıl boyunca bu fiyatın geçerli olacağı belirtildi. Ancak, ilk aydan itibaren her ay 689 TL fatura geldi. Toplamda 3 ay boyunca bu şekilde yüksek fatura ödedim ve yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım....
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
Yorumlar