to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Mahallesi Demokrasi Caddesi Kadem Sokak adresimde, Türk Telekom fiber altyapısı eve kadar getirildi ve modem de teslim edildi. Ancak, TurkNet personeli 10 gündür kurulum için gelmiyor. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece “saha personeliyle iletişime geçtik, gelişmelerden haberdar edeceğiz” şeklinde yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sunulmadı; sanki dağın başında oturuyormuşum gibi ilgisiz bırakıldım.
Bu süreçte evde hiç internet yok. Oğlum ve kızım derslerini internet üzerinden takip etmek zorunda ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 12 aylık peşin ödeme yaptım (abone no: 2270918, toplam 6.000 TL). Buna rağmen 15 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Acil olarak fiber kurulumunun tamamlanmasını ve internetimin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TurkNet’in ADSL hizmetinden memnun kalmadığım için 08.09.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. 11.08.2025’te Türk Telekom yetkilileri gelip fiber kabloyu ve modemi kurdu, birkaç saat içinde internetin açılacağı söylendi. Ancak bugün 16.09.2025 ve hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turk...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz ev internetiyle ilgili 25.08.2025 tarihinden beri hiç internete erişemiyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, fakat hiçbir detay verilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 21 Eylül 2025’ten beri, yani 3 gündür internet erişimim tamamen yok. Yeni Bağlıca Mah. 1808. Sokak No:4/1 adresinde yaşıyorum. Son 1 ayda da geceleri sık sık bakım çalışması yapıldığı için hizmetten yeterince faydalanamıyordum. Sorunu defalarc...
16 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane/Çağlayan adresimde mevcut fiber altyapıyı kullanmak için TurkNet 100 Mbps Fiber hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında ortalama 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak ilk hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, daire içine kablo hattın...
25 Eylül 2023 tarihinde evime internet bağlatmak adına TurkNet ile görüştüm. Gerekli adres bilgilerimden yapılan kontrolle, bulunduğum adreste fiber internet altyapısı bulunduğunu belirterek bana internet hizmeti sağlayabileceklerini belirttiler. TurkNet gerekli kayıt işlemlerini yaptıktan sonra, ku...
Yorumlar