to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ile yaklaşık 8 ay önce “100 Mbps’ye kadar” hız içeren bir internet sözleşmesi yaptım. Ancak neredeyse 7 aydır he...r gün, hız testlerinde en fazla 10–12 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bunun üzerine çıkamıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza yaklaşamayan, oldukça düşük ve istikrarlı bir hız pro
7 Mart tarihinden bu yana altyapı kaynaklı arıza nedeniyle hak ettiğim mevcut internet hizmetime erişemiyorum. Defalarca... arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalayıcı mesajlar gönderildi ve bugün 12 Nisan itibarıyla 37 gündür internetsiz bır
Uzun süredir TurkNet’in limitsiz internet paketini kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak gününde ödüyorum. ...Buna rağmen 12 gündür evimde kesinlikle internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı açıldıktan sonra defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm
TurkNet fiber internet aboneliğimi 23.03.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük adresimde başlattım ve aynı gün 12 ay peşin ödem...e yaparak toplam 8.398,80 TL ödedim. Kampanya kapsamında her ay için 100 TL indirimli olarak hizmet alacağım belirtildi. Ancak aboneliğim açılır açılmaz, peşin ödeme yapmış olmama
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve internet paketim bir üst seviyeye taşındığında, gelen ekibe eski modemi ne yapmam... gerektiğini sorduğumda “bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra TurkNet’ten modem iadesiyle ilgili bir mesaj geldi ve ben de verilen iade kodu ile eski modemi Aras Kargo
TurkNet Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps paket kullanıyorum; ancak uzun süredir neredeyse her gün ciddi internet kesint...ileri yaşıyorum. Özellikle yoğun olarak kullandığım, gündüz 12’den sonra akşam saatlerine kadar ya da gece 00.00’dan sabah 06.00’ya kadar internet tamamen gidiyor ve 6–8 saat boyun
Uzun süredir TurkNet ev fiber abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır her ay düzenli... olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarlanan bu kes
TurkNet’in 4569851 numaralı ev interneti abonesiyim. 12 ay peşin olarak 2025 Haziran ayında yaklaşık 6500 TL ödeyerek hi...zmet satın aldım; ancak son 2 ayda toplamda yaklaşık 10 gün internetsiz kaldım ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Ramazan arifesinde internetim tamamen gitti ve bayram boyunca 4 gün i
İki gündür evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 12 ay boyunca peşin .../ taahhütlü ödeme yapmamıza rağmen, bu sürenin bir ayında internetin hiç gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bölgemizde sorun olduğu belirtiliyor ancak kesintinin ne zaman
Yaklaşık 4 senedir kullandığım fibernet'in; Son 6 aydır her hafta içerisinde minimum 2 gün internet kesintisi yaşanıyor.... Bu kesintilerin onarımı en az 6 saat sürüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bant kaydı otomatik arıza kaydı oluşturduk deyip telefonu kapatıyor. 12 ay sabit ücret verelim diye ön
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10–12 gündür İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi 1834 Soka...k'taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç düzelme olmadı. Bu kesinti nedeniyle hem işim hem günlük işlerim aksadı ve ciddi maddi mağduriyet y
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce fiber internete geçiş için talepte bulundum. Bu s...üreçte altyapı ile ilgili sürekli mesajlar aldım, hazır olduğunda kuruluma gelineceği söylendi ancak bir türlü bağlantı sağlanmadı. En son 26 Mart civarında Türk Telekom beni aradı
Yaklaşık 13 aydır TurkNet’ten fiber internet hizmeti alıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintileri ya...şıyorum. Bir ay içerisinde 3–4 kez, 2 saatten 10–12 saate kadar değişen uzun süreli kesintiler oluyor. Örneğin bugün de saat 12.00’den itibaren akşam 19.00’a kadar internet yoktu.
Yaklaşık 12 ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps gigafiber aboneliği başvurusu yaptım ve... kurulum kısa sürede tamamlandı. Ancak daha ilk haftası dolmadan 12 saatlik bir internet kesintisi yaşadım. O günden bu yana neredeyse her ay en az iki defa, 6 ile 10 saat arasında
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, bir yıldan fazla zamandır aktif olarak kullanıyorum; geçmişte de yine uzun süre TurkN...et kullanmış biriyim. 12 ay peşin ödeme kampanyasına katılmıştım ve yakın zamanda tarafıma, 12 aylık peşin ödeme süremi doldurduğum ve tekrar yararlanmak isteyip istemediğimle ilgi
TurkNet iletişim hizmetleri A.Ş.’ye Konu: Kampanya Taahhütlerinin Yerine Getirilmesi ve Fatura Karşılanması Talebi Turk...Net’in resmi internet sitesi ve tanıtım içeriklerinde yer alan kampanyalara istinaden, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yapmış bulunmaktayım. İlgili kampanya
TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 12 ay taahhütlü ödeme yapıyorum ancak son aylarda hizmeti sağlıklı şekilde... alamıyorum. Her ay mutlaka en az bir kez internet kesiliyor, içinde bulunduğumuz ayda ise 2–3 kez kesinti yaşadım. Özellikle bugün sabahtan beri internet tamamen yok ve hâlâ bağla
TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. Bu ay içerisinde internet bağlantım defalarca... kez kesildi, en son iki gün önce tamamen gitti ve o zamandan beri hiç geri gelmedi. 2–3 gündür evimde internet yok ve bu süre zarfında hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşad
"Sorunum çözüldü"
TurkNet ile 3655975 abone numarası üzerinden bir yıllık peşin ödeme ile ev ...interneti sözleşmesi yaptım. Buna rağmen sözleşme bitiş tarihinden önce tar
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İzmir Bayraklı’daki adresimde 13 Mart’tan beri, yani yaklaşık bir haft...adır, tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi; sürekli tam kesinti yaşıyorum. TurkNet üzerinden defalarca arıza kaydı açtım; ancak her seferinde sadec
TurkNet pişmanlıktır. Binaya fiber gelmiş; uygulamada fiber altyapınız var. Başvurun yazısı geldi, başvurdum. 4 ay oldu,... hâlâ fiber bağlanmadı. Başvurduğum günden itibaren internet hızım 12‑16 Mbps’e kadar düştü. Bana taahhüt edilen VDSL‑75 Mbps hızdı. Son 2 haftadır internet bağlantım hiçbir şekild
"Şikayetim sonrasında TurkNet müşteri hizmetleri benimle hızlı bir şekilde iletişime geçmiştir. Gerekli bilgileri tarafımdan aldıktan sonra konuyu detaylı şekilde incelemeye almışlardır. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma geri dönüş sağlanmış ve ilgili ücret için iade süreci başlatılmıştır. Süreç boyunca müşteri temsilcileri benimle sürekli iletişim halinde olmuş, yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemişlerdir. Yaşanan sorunun çözümü noktasında herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına gerekli hassasiyet gösterilmiş olup, bu süreçte sergilenen profesyonel yaklaşım için kendilerine teşekkür ederim. Bu deneyim doğrultusunda, şimdiye kadar karşılaştığım en iyi müşteri hizmetleri ve çözüm süreçlerinden birini sunduklarını belirtmek isterim."
TurkNet internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak amacıyla 17.09.2025 t...arihinde nakil işlemi gerçekleştirilmiştir. Nakil işlemi için gelen görevli
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem düşük hız prob...lemi var hem de son 1 ay içerisinde iki kez 12 saati aşan internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle görüştü
"Teşekkürler"
TurkNet ev interneti aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde teknik sorunlar neden...iyle iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken 12 ay peşin olarak 7.200 TL ödem
