Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve aylardır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay en az üç defa, 10–12 saati bulan uzun süreli internet kesintileri oluyor. Özellikle Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’nde bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Bu kesintiler yaşandığında müşteri hizmetlerinden veya online destekten herhangi bir net yanıt alamıyorum, sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Buna rağmen her ay dünya kadar fatura ödüyoruz fakat karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum.

TurkNet’ten, Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’indeki internet altyapısının ve bağlantının detaylıca incelenmesini ve bu uzun süreli kesintilerin tamamen ortadan kaldırılacağı kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti istiyorum.