to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü konuyu çözmemde Emine hanım için de teşekkür ediyorum"
DHL eCommerce Türkiye ile Türkiye içi bir kargo gönderim var ve 963523903001 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Gönderim dün ...
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10940452818 sipariş numarasıyla Riomi IPL buz lazer epilasyon cihazını, ilanında açıkça üç adet başlıkla geleceği belirtilerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutudan sadece iki başlık çıktı ve özellikle benim için en önemli olan, tüm vücut için kullanı...
Türkiye İş Bankası İzmir Balçova Şubesi nezdindeki Euro hesabıma bağlı banka kartımı daha önce yurt dışında sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Kartımın son kullanma tarihi dolduğu için tarafıma yeni bir kart gönderildi; ancak gönderilen bu yeni kart Troy logolu olduğu için yurt dışında hiçbir şekil...
"8 gün içinde evraklarım gönderildi üç gün sonunda da bireysel emeklilik hesabımdaki param hesabıma geçti teşekkürlerimi iletiyorum daha fazla mağduriyet yaşatmadıkları için aynı hızı diğer emeklilik işlemim içinde bekliyorum..."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden 10 yılım dolduğu için sistemden çıkış yapmak istedim. 25 Şubat tarihinde çıkış tale...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum 6462 numaralı kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 690,00 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlem sonrası banka ile yaptığım görüşmede ücret iadesi talebim reddedilmiştir. Yıllık kart ücreti tahsil edildiği ...
Peugeot 5008 marka aracımın sol sürücü koltuğundaki masaj özelliği 2025 yılı Ekim ayında bozuldu. Bunun üzerine aynı ay içerisinde aracımı Büyükçekmece Çetaş bayisine götürerek servis randevusu aldım. Serviste, masaj özelliğinin tamiri için iki parça gerektiği, bu parçaların Fransa Peugeot’tan talep...
24.02.2026 tarihinde Adidas’tan atr91013059 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir net süre ya da bilgilendirme yapılmıyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve belirsizliğin sürmesi nedeniyle ciddi mağd...
Yaklaşık iki yıl önce Halkbank’ta hesap açtırırken Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. İşlemi yapan banka görevlisi, bana herhangi bir süre şartı ya da ek ücret alınmayacağını, istediğim zaman çıkabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek 30.04.2024 tarihinde bireysel ...
18 Eylül’de Termos Türkiye isimli firmanın web sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 33377 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. İlk 2 ay içinde firmayı telefonla arayarak durumu sormaya çalıştım, bu dönemde bir şekilde ulaşabili...
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tunceriletisim adlı satıcıdan Samsung Galaxy Watch6 Classic Akıllı Saat Siyah 47mm SM‑R960NZKATUR (Samsung Türkiye Garantili) model ürünü satın aldım. Tarafıma gönderilen ilk ürün kusurlu çıktı ve garanti dışı bir ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine değ...
2023 model Citroen C5 Aircross sahibiyim. Aracımın garantisini ücret ödeyerek 2028 Haziran ayına kadar uzatmama rağmen Malatya Citroen Ilıcak yetkili servisi garanti birimi ile garanti kapsamı konusunda ciddi bir uyuşmazlık yaşamaktayım. Toplam yaklaşık 20.000 TL tutarındaki, kronik olduğunu düşündü...
Türkiye İş Bankası mobil uygulamam üzerinden, 23.02.2026 tarihinde hesabımdan 5.171 TL tutarında, açıklamasında “noter ücreti” yazan bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Sonradan bu noter ücretinin sözleşmede yer ald...
Şahsıma ait, yıllardır aktif olarak kullandığım 5035 ile biten kredi kartıma, 3 Mart 2026 tarihinde, hiçbir bilgi verilmeden yıllık kart aidatı adı altında 1.101,00 ₺ ücret yansıtılmıştır ve kartımın bakiyesi eksiye düşürülmüştür. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuru...
Dyson Türkiye’den aldığım Airstrait cihazımın garantisi ve faturası olmasına rağmen yaşadığım süreçte resmen mağdur edildim ve artık kendimi alay ediliyormuş gibi hissediyorum. Ürünü 21.01.2025 tarihli fatura ile satın aldım, garanti süresi devam ediyor. Cihazın üzerindeki etiketin koptuğunu fark et...
QNB Finansbank Çanakkale Merkez şubesinde, vasisi olduğum kısıtlının maaş banka kartını, elimde mahkeme kararı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır teslim alamıyorum. Bugün şubeye giderek gişe temsilcisi ile tekrar görüştüm ancak tüm yasal evrakları sunmama rağmen kartı vermeyi reddettiler. Şubede...
Amazon üzerinden Adidas Türkiye marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. 1 Mart 2026 tarihinde 1.750,10 TL ödeyerek satın aldığım ürünü, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan 3 Mart 2026 tarihinde “stok yok” gerekçesiyle kafalarına göre iptal ettiler. Asıl sorun ise, iptal ettiklerini söyledikle...
Akbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 8861 ile biten Axess Wings kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.191,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “S...
Emekli maaşı için Türkiye Finans Katılım Bankası Kayseri Bankalar Caddesi Melikgazi şubesini kullanıyoruz. Ocak ayından itibaren yaşadığımız sorun nedeniyle iki aydır maaşını alamıyorum ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Önce emekli maaşının “havuza düştüğü” söylendi, ardından da geriye ...
4 Mart 2026 Çarşamba günü saat 10.40 civarında Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Elazığ’da bulunurken iPhone 16 Plus 128 GB beyaz renk bir telefon almak istedim. Ürünün fiyatı 64.000 TL’ye düşmüştü. Kredi kartı limitim 50.000 TL olduğu için üzerine 14.000 TL daha ekleyerek toplam 64.000 TL t...
2023 model Toyota Hilux 4X4 Adventure aracımda AdBlue sistemiyle ilgili ciddi ve tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Bu modelde, 2023 ve sonrası araçlarda, AdBlue hattı ve pompasının ne yaparsanız yapın yılda bir tıkandığını, buna rağmen “açık AdBlue doldurmuşsunuz, servisin dışında doldurmuşsunuz” gib...
"Sorunumuzu buraya yansıtmadan çözülse daha iyiydi. Yinede teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Halkbank’ın beni telefonla araması üzerine Türkiye Sigorta’dan “Sağlığım Yerinde Ferdi Kaza” poliçesi satın aldım. Ancak sonradan...
2023 model Fiat Egea Cross DCT 1.6 Lounge aracımın periyodik bakımı ve bazı şikayetlerim nedeniyle 2025 yılı Eylül ayında Ankara Çayyolu Fiat Yetkili Servisi’nden randevu alarak aracımı servise götürdüm. Servis danışmanı G***** Bey’e tüm bakım taleplerimi ve şikayetlerimi detaylı şekilde ilettim. Y...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 yılının Ekim ayında Konya Karatay’da kullandığım hattıma farklı zamanlarda üç ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı verdim. Akbank, Türkiye Finans ve Denizbank kredi kartı üzerinden denediğim hiçbir otomatik ödeme talimatı çalışmadı, faturalarım bankaların sistemi...
Son Şikayetler