to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan sabahı saat 09.30 civarında Memorial Ankara Hastanesi ortopedi bölümüne muayene için gittim. Ancak hem sekreterlerin hem de ortopedi doktorunun tutumu nedeniyle hastanenize bir daha gitmeme kararı aldım.
Hangi kata, hangi bölüme gidersem gideyim, sekreterlerle sürekli sorun yaşıyorum. Son gidişimde de Türkiye Sigorta KKB kurumu üzerinden hastanenizle %100 anlaşmalı olduğumuzu, bizden ücret alınmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen sekreter ısrarla benden %20 ücret alınacağını söyledi. Uzun süre tartışma yaşandı, sesimizi yükseltmek zorunda kaldıktan sonra ancak “tamam değilmiş, siz ödemiyormuşsunuz” diyerek hatasını kabul etti. Tüm bu süreç boyunca yüzü asık, iletişimi sert ve azarlayıcı bir tavırdaydı, sorduğumuz her soruya sabırsız ve ters bir üslupla cevap verdi.
Benzer şekilde, ortopedi doktorunun yaklaşımından da hiç memnun kalmadım. Muayene sırasında sorduğumuz soruları sakince açıklamak yerine, azarlayan ve üstten konuşan bir tavırla cevap verdi. Hastanın kendini rahat hissedeceği, soru sorabilip anlaşılır yanıt alabileceği bir ortam beklerken, tam tersine gerilip kırıldığımız bir deneyim yaşadık.
Sekreterlerin ve doktorun bu iletişim tarzı, kendimi hem değersiz hem de rahatsız hissetmeme neden oldu. Bir sağlık kurumunda en temel beklentinin saygılı, sabırlı ve açıklayıcı bir iletişim olduğunu düşünüyorum. Bu davranışlar nedeniyle artık Memorial Ankara Hastanesi’ne gitmeyi düşünmüyorum.
Sekreterlerin ve ilgili ortopedi doktorunun, hasta ile iletişim ve tutum konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa yeniden eğitilmelerini ve benzer olumsuz deneyimlerin başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ankara Memorial Hastanesi'nin ortopedi bölümünden randevu alarak özel sağlık hizmeti almak için 09/07/2025 tarihinde hastaneye gittim. Yapılan işlemler neticesinde bugün, 10/07/2025 tarihinde pansuman için tekrar gittiğimde, ortopedi bölümü bankosunda bulunan ve isminin M**** olduğunu öğrendiğim çal...
Memorial Ankara kardiyoloji bölümünden 6 Mayıs 2023 tarihi için günlerce öncesinden randevu aldık, hastaneye gittiğimizde doktorun bugün ameliyatlarım var neden randevu verdiniz diyerek sekreterlerini uyardı. Bizi araya 5 dakika alarak doğru dürüst muayene etmedi ancak iki hafta sonra kontrole gelme...
Memorial Ankara da muayene oldum ve kendilerine bir konuda ulaşmak muayene ile ilgili bir sıkıntımı dile getirmek ve çözmeleri için 3 haftadır hasta haklarıyla görüşmek için talep bırakıyorum. İkisinde geri dönüş yaptılar iki kere çaldı kapandı yetişemedim tekrar aransın ulaşılamasam bile bir daha a...
Ankara Memorial Hastanesi’nde bu hafta içinde randevuma saatinde gitmeme rağmen, sekreterlikte görevli Y***** Hanım nedeniyle son derece kırıcı ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Randevu saatimde orada olmama rağmen işlemlerimi yapmayıp, benden sonra gelen başka bir hastayı içeri aldı. Daha sonr...
10 Ekim 2025 tarihinde Memorial Hastanesi Ankara şubesinde Endokrinoloji bölümünde Dr. D**** E**** G**’e muayene oldum. Sekreter, hastanede sadece doçent doktor olduğunu belirtti, fakat muayene olduğum hekim uzman doktordu. Bu nedenle fazla ücret alındı. Ayrıca doktor, muayene sırasında yerinden kal...
Yorumlar