to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Mil Kesintisi Haksızlığı Ve İade Talebi
Kuveyt Türk Miles and Miles kredi kartıma ait 16 Nisan 2026 tarihli ekstreme, 418,92 TL tutarında “Mil Karşılığı” adı altında haksız bir kesinti yansıtıldı. Nisan ayı ekstrede net şekilde görülen 18.674 mil kazancım olmasına rağmen, banka tarafı milimin eksik olduğunu iddia ediyor. Üstelik avans mil bilgilerimde son ödeme tarihi açıkça 26.06.2027 yazmasına rağmen, bu tahsilat yaklaşık 14 ay önceden keyfi şekilde yapılmış durumda.
Bu durum üzerine bankaya itiraz ederek, hem ekstrede görünen mil bakiyemi hem de avans miller için tanınan yasal vade bilgisini açıkça ifade ettim. Buna rağmen, 457 92 36 numaralı kayıtta tarafıma sürekli olarak “Eksik miliniz bulunmaktadır” şeklinde otomatik ve gerçek dışı, kopyala‑yapıştır cevaplar gönderiliyor. Belgelerle ispatlı bu bariz hataya rağmen aynı cevabın sürekli tekrarlanması, ne bankacılık etiğiyle ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşıyor.
Kuveyt Türk’ün, ekstrede ve avans mil bilgilerinde yazan tarih ve tutarları dikkate alarak, 418,92 TL’lik kesintiyi faiziyle birlikte derhal iade etmesini ve sistemlerindeki bu hatalı mil hesaplamasını düzeltmesini talep ediyorum. Aksi halde, verilen bu yetersiz ve tutarsız cevapları TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne sunarak yasal süreci başlatacağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
