Dyson Süpürge Başlığı 1,5 Ayda Ekleminden Kırıldı

16.03.2026 tarihinde satın aldığım Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgemin başlık kısmı, henüz 1,5 ay geçmişken görsellerde de görülebileceği üzere eklem yerinden kırılmıştır. Ürünü büyük bir özenle kullanmama, gövdesinde ve başlığında hiçbir çarpma ya da düşme izi olmamasına rağmen, başlığın en temel hareket noktası olan bu eklem kısmının kendiliğinden ayrılması açık bir gizli ayıp durumudur.

Henüz borcu dahi bitmemiş, “ömürlük” olduğu vurgulanarak satılan bir cihazın bu kadar kısa sürede mekanik olarak işlevsiz hale gelmesi Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Cihazın hiçbir yerinde darbe veya yanlış kullanım izine rastlanmaması, bu sorunun kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi veya fabrikasyon hatasından kaynaklandığını göstermektedir.

Dyson Türkiye’den beklentim, bu mağduriyetimin garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan süpürge başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Global bir markanın, bu kadar yeni bir ürününde ortaya çıkan bu kusur karşısında, sattığı ürünün arkasında durarak beni mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum.