to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Aylık Katkı Payı Ödedim, Çıkışta 0 TL İade
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma yaklaşık 7 ay boyunca ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 9.000 TL katkı payı ödedim. Ancak Nisan ayında sistemden çıkmak istediğimi belirttiğimde, bana 7 aydır ödediğim paranın iadesinin 0 TL olacağı bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat kesintilerinin bu şekilde olduğunu, sistemde en az 5 yıl kalmam halinde ancak ödediğim paranın bir kısmını alabileceğimi söylediler. Sözleşme aşamasında bu derece yüksek kesinti ve 7 ay sonunda hiçbir iade alamayacağım konusunda bu kadar net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. 7 ay boyunca düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, sistemden ayrılmak istediğimde “0 TL” gibi bir rakamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
103675772 numaralı sözleşmem için yapılan kesintilerin gözden geçirilmesini, mümkünse yapılan ödemelerin makul ölçüde iadesini ve bu konuda daha şeffaf, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ben işten çıkarıldım ve artık ödeyemeyecek durumda olduğumu belirtip ayrılmak istediğimi ve ödediğim paraya ihtiyacım olduğunu belirttim ve maalesef parama el konuldu. Kendileri belirlemiş olduğu ve adına yasal dedikleri kanunların etrafından dönerek paramıza el koyuyorlar ve bu durumu bir sözleşme metni ile yasallaştırdıklarını dile getiriyorlar. Bunu nasıl resmileştirdiklerine aklım ermiyor. Ve hakkım olan bütün yasal yollar ile hakkımın peşini bırakmayacağımı bildirmek istiyorum.
7 ay boyunca düzenli ödeme yaptım ve toplam 9.000 TL katkı payı ödedim. Sistemden çıkmak istediğimde 0 TL iade yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleri de aynı kesintiyi teyit etti ve hiçbir geri dönüş, iletişim ya da ödeme almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya karşı güvenimi kaybettim.
