Jysk Siparişi İçin Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Jysk İzmir Kuşadası mağazasından 29.03.2026 tarihinde 4087845157 numaralı siparişimle bir sandalye takımı ve dekoratif ayna satın aldım. Ödememi peşin olarak yaptım ancak o günden bu yana siparişimle ilgili ne doğru dürüst bir bilgi alabiliyorum ne de telefonlara düzenli şekilde cevap veriliyor.

Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından verilen yanıtlar tutarsız, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Müşteriye gösterilen saygının sıfırın da altında olduğunu açıkça hissediyorum. Bu yabancı firmanın yurt dışındaki müşterilerine böyle davrandığını sanmıyorum fakat Türkiye’de ne yazık ki bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Şu ana kadar üç kez telefonla aradım, bir kez de mail gönderdim. Sistemlerinde ses kayıtlarım mevcut olmasına rağmen ne bu kayıtları dinleyen ne de beni arayıp durumu açıklayan herhangi bir yetkili oldu. Siparişimle ilgili hâlâ hiçbir net bilgi verilmedi, ürünlerimin ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.

Ben ödememi derhal yaptım ve buna karşılık olarak aynı ciddiyette, ivedi bir hizmet bekliyorum. Ürünlerimin durumunun acilen açıklanmasını, siparişimin derhal hazırlanıp en geç bugün içinde teslimat ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.