to read complaints and reviews, or file yours.Çıkış İşlemi Sonrası Tekrarlanan BES Kesintisi Ve Cevapsız İletişim
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki “vgz oks Standart Emeklilik Yatırım Fonu” sözleşmemden ayrıldım. Çıkış işlemlerimin 10 Mart civarında tamamlanmasıyla birlikte, sözleşmede biriken tutar hesabıma yatırıldı. Buna rağmen, 5 Nisan’da yatan maaşımda, daha önce her ay yapılan BES kesintisiyle aynı tutarda tekrar kesinti yapıldığını fark ettim.
Sözleşme numaram 101115573’tür. Türkiye Hayat Emeklilik hattını defalarca aramama ve e‑posta göndermeme rağmen, ne gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabildim ne de gönderdiğim mailime tatmin edici, açıklayıcı bir cevap verildi.
Mart maaşımı Nisan ayında aldığım için, bu kesintinin çıkış işlemlerimin tamamlandığı tarihten sonraki dönemle mi, yoksa aradaki kısa süreyle mi ilgili olduğunu net olarak öğrenmek istiyorum. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, maaşımdan yapılan bu kesintinin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve varsa hatalı bir tahsilat söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
