Garanti Servisi İki Ay Gecikti Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Bozuk ürünümü servise bırakmamın üzerinden tam iki ay geçti. İki aydır yeni ürün bekleniyor deniliyor. Hem yetkili servisle hem de Philips Türkiye Genel merkezi ile iletişime geçtim fakat hiçbir sonuç alamadım. Yasal servis süresini katbekat aşan bu servis süreci beni çok mağdur etti. Bu süre Philips Türkiye için büyük bir fecaattir. Böyle durumlarda mağdur olmamak için tercih ettiğimiz bu markanın ilk defa garanti ve servis sürecine tanık oluyorum. Bir daha asla tercih etmem. Philips sadık bir müşterisini kaybetti.