to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturasız ses hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır normal ve genç paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmes...i nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Oğluma bile uygun fiyatlı bir paket alamıyorum, paketler 600 TL’den başlıyor. Bu yüzden oğlum çoğu zaman herkese ödemeli arama atmak zorunda kalı
Yaklaşık 22 yıldır cep telefonu kullanan, 32 yıldır aynı adreste yaşayan ve en az 15 yıldır Turkcell müşterisi, son 5 yı...ldır da Platinum üyesi olarak her ay 1500 TL’ye yakın fatura ödeyen bir aboneyim. Buna rağmen özellikle son 1 yıldır hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evimde telefonla
Turkcell hattım Adana ili Kozan ilçesi Varsaklar Mahallesi şehir merkezinde olmasına rağmen uzun süredir düzgün çekmiyor.... Hattım ve kullandığım cihaz 5g desteklemesine rağmen ne 5g ne de 4g interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, en basit bir işlemi bile yaparken uzun süre beklemek zorunda kalıyo
08.08.2026 tarihinde İzmir Menderes’teki Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında interneti acil... olarak kullanmam gerektiğini özellikle belirttim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kurulum için tarafıma dönüş sağlandı. Dört gün öncesinden rand
Ben Vodafone operatörü kullanıcısıyım. 29 Nisan 2026 tarihinde A**** A**** isimli kişinin Turkcell hattının iletişim num...arası olarak bilgim ve onayım dışında hattım atanmış. Turkcell SMS onayı olmadan böyle bir işlemi nasıl gerçekleştirebilir anlamıyorum. Durumu netleştirmek için Turkcell müşteri h
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Kazan Kazan / 1GB uygulamasında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Geri itiraz ett...iğim ve toplamda yaklaşık 2000 freebyte/hediye internet hakkım tekrar yüklendiği halde, bunları hatta tanımlamak için yükleme işlemini yaptığımda ekranda sürekli “işleniyor” yazısı
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 23 gün kaldı. Şu an Büyük Festival 40 GB tarife...sini aylık 397 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen hattımı makul bir fiyattan aynı seviyede kullanmaya devam edebileceğim bir teklif sunulmuyor. Yakla
Turkcell’e ait 0530********19 numaralı hattımın iptal edilmesi için 17 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru...mda “0530*****19 numaralı hattımın iptal edilmesini istiyorum. Saygılarımla, Sabriye S*****” ifadesiyle talebimi açıkça belirttim ve kimlik belgemin örneğini de ek olarak ilettim.
Eskişehir Şehir Hastanesi'nde görev yapan bir sağlık çalışanıyım. Yaklaşık 2 aydır hastanenin bulunduğu bölgede Turkcell... hatları çekmiyor ve telefonlarımızı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu durum özellikle acil durumlarda hastalarımızla ilgili bilgileri hekimlerimize hızlıca ulaştırmamızı engell
Turkcell Superbox 350 GB 4.5G paketimi Ardahan Merkez’de kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde cihazım arıza verdi ve ...o günden beri, yani 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Superbox numaram 5358****46’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece arız
12.08.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki adresim için 500 GB Superbox Evde Hizmet başvurusunda bulundum. Aradan günler ...geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum işlemi hala gerçekleştirilmedi. Kurulum sürecinin tamamlanması için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla
Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve 500 GB kotalı, 900 TL tutarlı paket ile ilgili sipariş onayını SMS olarak aldım.... Ancak buna rağmen 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell iletişim merkezini defalarca aradım ve birçok kez şikayette bulundum, ancak hiçbir şekilde çözü
Turkcell bireysel hattım için taahhüt bitimine 2 gün kala başka bir GSM şir...ketine numara taşıma işlemi yaptım. Normal şartlarda 677 TL civarında ödeme
17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell hattım için 532’yi arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Bana beş farklı nu...mara sunuldu ve içlerinden birini seçerek hattımı bu yeni numaraya taşıdım. Numara aktive edildikten sonra WhatsApp üzerinden kullanmak istedim; ancak bu numaranın hâlâ başka birin
Muğla Ortaca’da evime Turkcell Superbox 500 GB paketi bağlatmak için 05.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Reklaml...arda hızlı ve pratik kurulum vaat edilmesine rağmen, 15.08.2026 tarihi için randevu verildi ve bu bile beklediğimden çok daha geç bir tarihti. Daha sonra 12.08.2026 öğle saatlerin
Turkcell kurumsal hat aboneliğimi kapattırmak için yaklaşık 4 aydır defalar...ca kez çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde hattın kapatılması için ben
Temmuz ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve “İlk Turkcell’im 5g 18 GB 1000 dk” isimli faturalı tarifeyi aylık 420 TL ola...rak tercih ettim. Aynı ekranda bir de “İlk Turkcell’im 5g 48 GB 1000 dk” tarifesini 600 TL olarak gördüm ve kısa süre sonra bu üst pakete geçmek istedim. Yaklaşık 22 Temmuz’dan it
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve hattım faturalı, taahhütlü olarak devam ediyor. Mevcut paketim için aylık 420 ...TL ödüyorum. 15.08.2026 tarihinde taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı özelliklere sahip paket için tarafıma 650 TL civarında bir ücret teklif edildiğini gördüm. Uzun yıllardır
Yaklaşık 12 aydır Turkcell hattımı Hatay İskenderun’da kullanıyor ve “Büyük Festival 20 GB internet” isimli taahhütlü pa...ketim için aylık yaklaşık 356 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala, yenileme sürecinde karşılaştığım fiyat politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaklaşık 20 g
14 Ağustos tarihinde Gebze’deki bir Turkcell bayisine giderek şirketimiz adına 14 adet kurumsal ses hattı başvurusu yapt...ım ve hat açılış bedeli olarak toplam 1050 TL ödedim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın bu hatların hiçbiri açılmadı ve sistemde “kısıtlı” olarak görünmeye devam ediyor.
Turkcell müşteriyim, taahhüt bitmesine birkaç gün kaldı. Yeni taahhüdüm, eski taahhüdümün yaklaşık %45 daha pahalı. Bu f...ahiş zam oranını asla kabul etmiyorum; benim gelirim %45 artmadı ki böyle bir zam talep ediyorsunuz. Kesinlikle başka bir GSM şebekesine geçmeyi düşünüyorum. Bu zorlama fiyat polit
Turkcell ile Beykoz Kavacık’taki taşınmazımız üzerinde bulunan baz istasyonu ve haberleşme sistemlerine ilişkin 20.09.20...21 başlangıç tarihli 5 yıllık kira sözleşmesi yapmış bulunuyoruz. Bu sözleşme 20.09.2026 tarihinde sona erecektir. Tüm hak sahipleri olarak sözleşmenin yenilenmesini istemediğimiz
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Başvuru sırasında ekranda kampanyalı fiyatın 450 TL olarak göründüğü... bir tarife seçtim. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemi için 21.08.2026 tarihli faturada 582,30 TL tutarında borç çıkarıldı. Fatura detayına bakmadım ancak müşteri hizmetlerini aradığı
Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda “Superbox Çalıştır Devam 200 GB” tarifesini kullanıyorum. 01.08.202...6 tarihinde, aylık tanımlı internet paketim ay sonuna yaklaşınca, bir ay kullanım süreli ek internet paketi satın aldım. Ek paketimin kullanım süresi devam ederken yeni aya geçildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
