to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattım için 60 GB’lik paketlerde yaşadığım fiyat artışlarından dolayı şikayetçiyim. Aynı operatörde topla...m 4 hattım var, bunların ikisi 10 GB’lik ve 400 TL olan paketlerde fiyat değişmezken, 60 GB’lik iki hattım için sürekli artan teklifler sebebiyle mağdur ediliyorum. Faturam her ay
Turkcell hattımda kullandığım paketimin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala Turkcell uygulaması üzerinden bana yıllık abonel...ik kampanyası kapsamında 60 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren Dolu Pro 60 GB paketini aylık 700 TL olarak gösteren bir teklif sunuldu. Teklifi bu fiyat ü
Turkcell hattımda kullandığım 60 GB Büyük Festival internet paketim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala anla...msız ve sık aralıklarla yapılan zamlarla karşılaştım. Paketim ilk başta 600 TL iken, taahhüdümün bitmesine 15 gün kala 700 TL oldu. Daha sonra bitimine 10 gün kalmışken bu kez ilk
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son bir yıl içinde hattımın ücretine gelen zamlar nedeniyle faturam 1 s...ene içerisinde 2 katından fazla arttı. Bu artış ne bütçemi ne de genel piyasa koşullarını dikkate alan makul bir seviyede değil. Yaşadığım bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmet
Turkcell faturalı hattım için almak istediğim Dolu Eko 60 GB paketinde uygulama ve internet sitesi arasında ciddi fiyat ...farkı ve çok sık zam yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı ve halihazırda kullandığım paket 420 TL idi, taahhüdüm bitince d
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:55 civarında Turkcell uygulamasındaki “bana ...özel paketler” bölümünden fiyatı 650 TL olarak görünen bir paketi satın aldım. İşlemi bu fiyattan onayladım. Paket tanımlandıktan sonra ise bana zamlı fiyattan bilgilendirme mesaj
Babam N***** E****’ın kullandığı 0536 *** ** 79 numaralı Turkcell hattında uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketini ay...lık 287 TL’ye kullanıyorduk. Taahhüdün bu ay sona ermesiyle birlikte, Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden incelediğimizde yenileme için Dolu Ultra isimli paketlerin
Turkcell hattımda kızım adına kayıtlı olan D*** Y***** 15 GB tarifesini uzun süredir kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesi...ne yaklaşık 40 gün kalmışken 08.09.2026 tarihinde arama ile bilgilendirilerek, aylık 250 TL ödediğimiz tarifenin bedelinin 500 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Devletin belirlediği y
"Tarifeme uygun bir miktar zam yapıldı teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda Turkcell 40 GB 1000 dakika tarifesini kullanmaktayı...m ve şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş tarihi 11.09.2026 olmas
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Aylarca bu tarifeye 4...50 TL öderken, tarife bitiş tarihim olan 20.09.2026 sonrası için aynı paket için 700 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu. Aynı tarifenin bu kadar kısa sürede bu ölçüde zamlanması bana
Turkcell hattım için 20 GB ve 1000 dakika içeren paketi dün 500 TL olarak görürken, 07.09.2026 tarihinde aynı paketi yen...ilemek istediğimde bu kez 1.000 TL gibi iki katı bir fiyatla karşılaştım. Yalnızca bir günde %100 oranında artan bu ücretin normal bir zam değil, tüketiciyi aşırı faydalanma bir fi
Turkcell GSM hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağme...n, aynı hizmet için şu an benden mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı, yaklaşık 700 TL civarında bir ücret talep edilmektedir. Bu durumun ne etik ne de müşteri odaklı bir yaklaşım ol
Turkcell abonesi olarak kullandığım iki faturalı hattımın (sonu 2740 ve 3340 ile biten hatlar) Ağustos ayında ödediğim f...aturasının 287 TL olmasına rağmen, 9 Eylül sonrasında yeni sözleşme yapmam halinde yaklaşık 500 TL olacağı bilgisi verildi. Kısa bir süre içinde yüzde 75’e yakın oranda zam yapılma
Uzun süredir Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an bu tarife için 287 TL ödüyorum. 19’unda t...aahhüdüm bitecek olmasına rağmen aynı tarife için tarafıma yaklaşık 500 TL civarında yeni fiyat teklif ediliyor. Aynı paket için neredeyse iki katı fiyat istenmesi beni hem şaşırtt
25.08.2026 tarihinde Turkcell online işlemler menüsünden tarifelere baktığımda, Dolu Yıldız 30 GB paketini uygulamada gö...rdüm ve bu paketin ücreti eklediğim ekran görüntülerindeki gibi görünüyordu. Bunun üzerine dün, 06.09.2026 günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda,
Turkcell’de Dolu Süper 40 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 43 gün kala Turkcell uygulamasında yeni fiyat...ımı gördüm. Şu an aylık 800 TL ödediğim tarifenin, taahhüt bitiminde 1.100 TL’ye çıkacağını öğrendim. Yaklaşık yüzde 40’a varan bu artışı, piyasadaki diğer operatör fiyatlarıyla da
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda 450 TL’lik aynı paketi kullanıyordum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşınca p...aketi yenilemek istediğimde, ülkede resmi enflasyon oranı yaklaşık %32 iken Turkcell’in bu pakete %56 oranında zam yaptığını gördüm ve aynı paket için 700 TL talep edildi. Turkcel
Turkcell hattımda Doluyıldız 40 GB isimli, 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanmaktayım. BTK’n...ın taahhüt bitiminde uygulanacak zam oranını %32 ile sınırlamasına rağmen Turkcell, taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle beni aynı içerikte farklı isimli bir pakete z
Turkcell’de yaklaşık 12 aydır taahhütlü olarak kullandığım 287 TL’lik paketimin, taahhüt bitimine yaklaşırken 500 TL sev...iyesine çıkarıldığını Turkcell uygulaması ve aranarak öğrendim. Bu da yüzde 70–75 bandında çok ciddi bir artış anlamına geliyor. Sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek orandaki
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 447 TL ödüyorum. Tarife bitiş tari...hime 30 gün kala Turkcell tarafından aynı paket ve kullanım hakları için bu kez 700 TL olarak bir yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL’lik artış yap
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık 447 TL ödüyorum.... Tarife bitiş tarihime 30 gün kala Turkcell tarafından önerilen yeni tarife yine aynı paket ve kullanım haklarıyla 700 TL olarak sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 380 TL iken, mobil uygulama üzerinden tarafıma ...700 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Mevcut tarifemin neredeyse iki katına çıkan bu teklif, bana aşırı ve makul olmayan bir zam niteliğinde görünmektedir. Bu durum sonrası müşteri
Turkcell faturalı hattım için kullandığım tarifeye 10 Eylül itibarıyla çok yüksek oranda zam yapılacağı bilgisi tarafıma... iletildi. Mevcut faturam yaklaşık 370 TL iken, yeni dönemde tutarın 700 TL seviyesine yükseleceği bildirildi. Son dönemde asgari ücrete yapılan sınırlı zamma rağmen, faturama nere
Turkcell bireysel faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala tüm paketlere zam yapıldı. Yaklaşık 200 T...L’lik bir artış oldu ve bu zammın, taahhüt bitimine çok kısa süre kala bilerek yapıldığını düşünüyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, zam için herhang
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
