287 TL’den 500 TL’ye: %75 Zamın Açıklamasını İstiyorum

Turkcell abonesi olarak kullandığım iki faturalı hattımın (sonu 2740 ve 3340 ile biten hatlar) Ağustos ayında ödediğim faturasının 287 TL olmasına rağmen, 9 Eylül sonrasında yeni sözleşme yapmam halinde yaklaşık 500 TL olacağı bilgisi verildi. Kısa bir süre içinde yüzde 75’e yakın oranda zam yapılmasını ne ekonomik verilerle ne de enflasyon oranlarıyla açıklayabiliyorum.

Ülkedeki enflasyon oranları ve emekli maaşlarına yapılan zamlar ortadayken, bu kadar yüksek bir artışın müşteriye bu şekilde yansıtılması beni hem şaşırtmış hem de ciddi anlamda mağdur etmiştir. Firmaların dilediği oranda zam yapabildiği, vatandaşın ise bunu sorgusuz kabul etmek zorunda bırakıldığı bir ortamda kendimi çaresiz ve korunmasız hissediyorum.

Turkcell’den, bu fahiş artışın gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, sözleşme yenileme sürecimde 287 TL seviyesinden makul bir artışla devam edecek bir tarife imkanı sunulmasını ve müşterilerini bu ölçüde mağdur eden fiyat politikalarının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.