to read complaints and reviews, or file yours. 
8-12 Ekim 2025 tarihleri arasında Belçika’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’in Avrupa Paketi’ni aktif olarak satın almama rağmen paketi kullanamadım. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte toplamda 300 TL ödeme yaptım.
Sorun yaşadığım dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025’ten bu yana Belçika’da Turkcell Avrupa Gezgin yurt dışı internet paketini kullanmaya çalıştım ancak paket hiç çalışmadı. İnternetim aktif görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hem Turkcell mağazasından, hem Dijital Operatör uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden...
Turkcell firması ile Avrupa paketi aldım. Belçika, Almanya, Fransa, Hollanda ve Lüksemburg güzergahında kullanmak üzere bu paketi tercih ettim. Ancak paket Avrupa olarak satılmasına rağmen, Lüksemburg için geçerli olmadığı iddiasıyla Lüksemburg çevresinden geçerken bile günlük 350 TL olmak üzere 3 g...
16-21 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan adalarında kullandığım Turkcell Avrupa Gezgin 1GB paketim kapsamında internet hizmetinden faydalanamadım. Paketim aktif olmasına rağmen toplamda 6 gün boyunca internet erişimim olmadı. Ancak konuşma ve SMS hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlandım. Bu sü...
22.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Bosna Hersek’e seyahat ettim ve kendi isteğimle gezgin paket satın alıp kullandım. Ancak Turkcell, bana hiçbir onay ya da bilgilendirme yapmadan “Avrupadayım” adı altında günlük 350 TL’den iki kez paket tanımlamış ve toplamda 700 TL’lik bir tutarı faturama ya...
Yorumlar