"Sorunumu kendim gelen aramayı açarak çözdüm, fraud gözükmüyor bir daha aranmayacağım muhtemelen."
Turkcell Yurt Dışı Paketlerihat 2025
13 şikayet
İzinsiz Yurt Dışı Paketi: 350 TL Fazla Ücret
"Konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlandı. Gerekli incelemeler yapılmış ve kullanım miktarına göre ücretlendirmenin geri iadesi sağlanacakmış. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, 29 Kasım 2025 tarihinde Suudi Arabistan’da hattım ...sinyal aldığında otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandığını öğrendim. Ben sadece yaptığım kullanımın dakika ve internet üzerinden ücretlendirilmesini isterken, hattıma isteğim
Avrupa Gezgin Paketi Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamadım
Turkcell hattıma 31 Aralık 2025 tarihinde 1 GB, 7 günlük Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Hattım yurt dışı kullanıma aç...ık, telefonumda veri dolaşımı da açık olmasına rağmen hem Batum’da hem de daha sonra Tiflis’te paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Ne yaptıysam internet erişimi sağlayamadım. Soru
Onayım Olmadan Ek Paket Ve 400 TL Haksız Ücret
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek pak...et tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p
Yurt Dışında Kullanılmayan Hatta Haksız SMS Ücreti Ve Fatura Mağduriyeti
25 Kasım 2025 tarihinde Türkiye’den Fas’a geldim ve internet kullanımı için e-sim aldım. Turkcell GNÇ faturalı hattımı y...urt dışında hiç kullanmadığım halde, 28 Kasım 2025 tarihinde "Tarifen yurt dışında geçerli" şeklinde bir mesaj aldım ve faturama günlük 400 TL olacak şekilde ilave ücret yansıtıldı
Faturada Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Bölge' Ücreti Hakkında Şikayet
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tu...tarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek almadım, neye ait olduğunu da bilmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kalemin eklenmiş olmasını ke
Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı, Destek Ve Çözüm Alamadım, Mağdur Oldum
15 Ekim 2025’ten bu yana Belçika’da Turkcell Avrupa Gezgin yurt dışı internet paketini kullanmaya çalıştım ancak paket h...iç çalışmadı. İnternetim aktif görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hem Turkcell mağazasından, hem Dijital Operatör uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden
Yurt Dışında Olmadan Yurt Dışı Ücreti Şoku!
"Tamamen personelin çabası ve ilgisi ile çözüldü. Teşekkürler"
12 Ekim 2025 tarihinde, İzmir’de bulunmama rağmen faturama 350 TL tutarında... yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Şehir dışına ya da ülke dışına çıkma
Yurt Dışında Kullanılmayan Hatlara Haksız İnternet Ücreti Yansıtıldı
30 Eylül - 6 Ekim 2025 tarihleri arasında İspanya’ya yaptığım seyahatimde, iki farklı Turkcell hattımı kesinlikle kullan...mamama ve yurt dışında E-sim ile farklı bir operatör tercih etmeme rağmen, her iki hattımda da çok düşük miktarda (gece saatlerinde 2-3 MB gibi) internet kullanımı görünerek fatura
Türkiye İçindeyken Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtılması Ve İade Sorunu
Turkcell hattımı sözleşme kapsamında kullanıyorum. 22 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Kazdağları’na yaptığım seyahat sonr...asında, hattıma “Yurt Dışı Kullanım Ücreti” adı altında 1400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa Türkiye sınırları içerisinde bulunmama ve hattımı her zamanki gi
Turkcell İle Yurt Dışı Cihaz Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
1 Mart 2025 de Turkcell e hat taşıdım. Cihazım kayıtlı yurt dışı cihaz. Daha önce kullandığım bir cihaz (iPhone 14promax...) 4 gündür sinyal alamıyorum, hattımı kullanamıyorum. Defalarca Turkcell ve BTK yı aramama rağmen çözüm bulamadım. Başka hatla çalışan telefonum Turkcell le çalışmıyor. Ve Turkcell
Turkcell'de Sürekli Kesilen Şebeke Sorunu
Türk Telekom operatöründen Turkcell'e geçiş yaptım. 01/03/2025 tarihinde saat 12 civarlarında hattın taşınacağıyla ilgil...i mesaj geldi. O saat geldiğinde şebekem gitti yeni fiziki sim kartımı taktım ama şebekem gelmedi. Bende BTK yı aradım güncelleme yaptıklarını söyledi. Yarım saat içinde şebekem ge
"Teşekkürler, Turkcell..."
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.960
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.139
Fatura15.566
Faturalı Paketler3.936
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll861
Hat Aktivasyonu754
Hat Devir883
Hat Kapatma892
Hat Kısıtlama762
Hesap3.053
Hız Testi268
İnternet10.596
Kampanya1.990
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza900
Mobil Ödeme565
Numara Değiştirme381
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.317
Pin Kodu30
Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler508
Salla Kazan890
Sim Kart2.777
Superbox4.949
Şebeke3.310
Taahhüt2.018
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.201
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100








