to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen PUBG UC’lerinin Hesaba Yüklenmemesi Ve İade Talebi
10 Mart saat 21.01’de Ziraat Bankası üzerinden epındunyası adlı site aracılığıyla PUBG Mobile oyunu için hesabıma 600 TL karşılığında 1800 uc satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen uc’ler PUBG hesabıma tanımlanmadı. PUBG ıd numaram 5733****79’dur.
Ödeme işlemi başarılı görünmesine ve dekontum bulunmasına rağmen ne oyunda ne de sitede uc yüklemesi gerçekleşmedi. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim ücret karşılığında 1800 uc’nin PUBG hesabıma en kısa sürede yüklenmesini, bu mümkün değilse 600 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.03.2026 tarihinde Epindunya.com sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunuma yüklenmek üzere 600 TL karşılığında 1800 uc satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yaptım; banka dekontum, işlem referans kodu morwwmsz ve Ziraat Bankası’nın bana gönderdiği işlem onayına dair yazılı kanıtlarım mevcut. Site üzerinde siparişim “Sipariş #1017 teslim edildi” olarak görünmesine ve ekranda 13 March 2026 23:09:55 tarihi yer almasına rağmen, ne satın aldığım uc hesabıma yüklendi ne de ödediğim 600 TL tarafıma iade edildi.
Yaşadığım bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Epindunya ile iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde açıklama sunulmadı.
Ödemesini yaptığım 1800 uc’nin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ya da 600 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
UC'ler hesabıma hiç gelmedi, 600 TL de iade edilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum. Paramı veya uc'yi bayram harçlığı olarak görüp bana geri gelirse hakkımı helal ederim.
