to read complaints and reviews, or file yours."Çok hızlı şekilde dönüş yapıldı düzeltildi teşekkürler"
Turkcell hattım için tanımlı olan Tarifen yurt dışında paketinden, herhangi... bir kullanımım olmamasına rağmen ücret yansıtıldı. Hattımda zaten aktif ol
Turkcell mobil hattıma tanımlı olan “Tarifem yurt dışında Geçerli Avantajı” nedeniyle, yurt dışına çıkmama rağmen 10 Eki...m tarihli faturamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu süre zarfında Balıkesir il sınırları dışına hiç çıkmadım. 13.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyet hemen çözüldü. Para iadesi yapıldı"
Turkcell hattım 5330****88 numarasıyla üzerime kayıtlıdır ve yurt dışına çıkmadan önce hattımı yalnızca gelen aramalara ...açık olacak şekilde ayarladım. 29 Eylül’den beri yurt dışındayım ve telefonumda iki hat bulunduğu için aktif kullanımımı diğer hat üzerinden yapıyorum. Turkcell hattımla yurt dışın
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda yurt dışı kullanım ayarlarım kapalı olmasına ve uyarı limiti olarak 150 T...L bilgisi verilmesine rağmen, herhangi bir uyarı yapılmadan önce yaklaşık 500 TL, bugün incelediğim son faturamda ise toplamda 1000 TL’ye yakın ek ücret yansıtıldığını gördüm. Kul
"Çağrı merkezinden arayan Esra Hanım'a teşekkür ederim."
Turkcell faturalı cep telefonu hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturama,... İngiltere’ye gönderildiği iddia edilen 2 adet SMS nedeniyle yaklaşık 1000
Turkcell hattımla Makedonya’dayken, hiçbir onayım olmadan ve hattımı yurt dışı kullanımı için aktif olarak kullanmamama ...rağmen hattıma yurt dışı tarifesi yazıldığını fark ettim. Üstelik henüz ekim ayındayken, kasım ayı için bile 2 günlük yurt dışı kullanımı yansıtılmış durumda. Makedonya’ya geldiği
"Sorunum düzeldi iadesi yapıldı"
Turkcell abonesiyim ve Mersin’de ikamet ediyorum. Ekim dönemine ait faturam...a 10 Ekim tarihli olmak üzere 500 TL tutarında “yurt dışı ek kullanım” ücre
Turkcell faturalı hattımı Mart 2026’dan beri Suriye’deki görev bölgemde, aynı numara ile sabit olarak kullanmaktayım. Bu... süre boyunca hiçbir şekilde faturama yurt dışı paket ücreti yansımamışken, 10 Eylül–10 Ekim fatura dönemine ait faturamda iradem dışında gerçekleşen şebeke kayması ve operatör baz
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturam 3.026 TL ...olarak geldi. Normalde faturam yaklaşık 1.026 TL iken, üzerine 2.000 TL civarında “yurt dışı kullanım” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. 24 Eylül 2026 ve 29 Eylül 2026 t
Turkcell hattım Müslüm Y******* adına kayıtlıdır. Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken ekranda a...ylık yaklaşık 1.400 TL civarında bir ücret görünüyordu. Buna güvenerek tarifemi güncelledim, ancak sonrasında tarafıma yaklaşık 3.999 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ne herhangi b
Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş sürecimde, Türkiye sınırları içinde olmama ve yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen... faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Toplamda 1400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. Hattım Turkcell faturalı hat olup 20 GB in
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Turkcell abonesi olduğum 543 ile başlayan hattım, Antalya’da bulunduğum sırada Yunanistan hattına bağlandığı için bu ayk...i faturama yaklaşık 500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. 19.09.2026 tarihinde Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hatta yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendir
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 6 GB tarifesinde normal şartlarda faturam yaklaşık 170 TL gelmektedir. Ancak Ek...im 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen “tyg” adı altında 646 TL civarında ek ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 816 TL’ye çıkmıştır. Ben Mar
Turkcell faturalı hat aboneliğimi yenilerken özellikle tüm yurt dışı işlemlerinin kapalı olmasını istedim ve bunu özelli...kle belirttim. Buna rağmen yurt dışında hiç çekmeyen ve kullanmadığım hattıma, bugünkü faturama 400 TL tutarında haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış görünüyor. Üzerim
Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. İPh...one 16 Pro Max cihazımın ilk IMEI’si için kayıtsız kullanım süresi dün itibarıyla doldu. Ancak aynı cihazın ikinci IMEI’si için BTK üzerinden yaptığım sorguda hattımı bu IMEI üzeri
"Yurt dışı kullanım ücreti kaldırıldı. Teşekkürler."
Turkcell hattım için yurt dışındayken yalnızca bankadan SMS alabilmek amacıyla sim kartımı aktive ettim, internet kullan...ımı yapmadım ve herhangi bir kullanım yaptığıma dair bilgilendirme SMS’i de almadım. Buna rağmen bana önceden açık ve net bir bildirim yapılmadan, “tarifem yurt dışında geçerli” ka
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı da yurt d...ışında kullanmadığım halde, Eylül dönemine ait faturama yurt dışı paket kul
Turkcell hattım yurt dışı kaynaklı olduğunu düşündüğüm güvenlik ve doğrulama SMS’leri nedeniyle risk altında olabilir. D...ün gece 05.24’te ve bugün 10.42’de, bilgim ve onayım olmadan Discord ve Tinder gibi uygulamalardan İngilizce içerikli güvenlik/doğrulama kodu mesajları aldım. Bu uygulamalarda o sa
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım haksız yurt dışı kullanım ücreti nedeniyle şikayetçiyim. 29.08.2026 ile 03.0...9.2026 tarihleri arasında yurtdışındaydım ve hattım bu süre boyunca tamamen kapalıydı. Buna rağmen Turkcell, ben herhangi bir onay vermediğim halde hattıma iki kez yurt dışı paketi
10 yaşındaki çocuğum için akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell hattı satın aldım. Bu cihaz teknik yapısı gereği inte...rnet tarayıcısı olmayan, yalnızca konum bilgisi gönderen, arama veya benzeri aktif kullanım amacı taşımayan bir çocuk saatidir. Kıbrıs’a yaptığımız 12–17 Eylül tarihleri arasındaki
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışındayken hattımla ilgili yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak is...tiyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda, sadece bir telefon görüşmesi nedeniyle yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kızım Bodrum’dan Yunanistan’ı aradı, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
