to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 14 Pro Max cihazımı Temmuz 2023’te yurt dışından aldım ve pasaportuma kaydettirdim. Temmuz 2025’te Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Operatör değişikliğinden yaklaşık 1,5 ay sonra, 26 Ağustos’ta “120 gün sonra cihazınız kapanacak” şeklinde bir mesaj aldım. Konuyla ilgili hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana tekrar fiziksel sim karta geçmek için 160 TL kart ücreti, sözleşme iptali için ise 1300 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, BTK’ya tekrar kayıt yaptırmam gerektiği belirtildi.
Cihazımın zaten pasaportuma kayıtlı olmasına ve sistemde görünmesine rağmen, neden tekrar kayıt yaptırmam gerektiğini ve ek ücret ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Cihazımın kaçak olarak mı göründüğü, yoksa sistemsel bir hata mı olduğu konusunda da bilgi alamadım. Bursa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Ek ücret ödemeden sim kartımın verilmesini ve cihazımın BTK sistemine otomatik olarak kaydedilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
İPhone 15 Pro max cihazımı yurt dışından aldım ve IMEI numarasını kaydettirdim. Daha sonra ise Turkcell bayisine giderek e-sime geçmek için QR kod aldım. Aktivasyon sırasında hata verdi. Mağazaya gittiğimde yeni QR kod almam gerektiği söylendi ve yine QR kod aldım. Aktivasyon için 24 saat içinde olm...
Asla ve asla cihazınız kayıtlı yurt dışı ise Turkcell'e geçmeyin. 1 haftadır cihazınız kara listede görünüyor diye iPhone 14 Pro Max'i çöp yaptılar. Cihaz pasaportuma kayıtlı, Vodafone ile 2 yıldır sorunsuz kullandığım cihaz. BTK'yı arayın demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. BTK sorun yok diyor, ...
28 Ekim tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e geçmek için başvurumu yaptım. Gelen SMS doğrultusunda 30 Ekim 2024 22.50 saatinde sim kartımı değiştirmem gerektiği aktive olacağı mesajını aldım. 30 Ekim 21.30 da hattımın erişimi son buldu. Ben de yeni Turkcell hattımı telefonuma taktım. Ancak bu tarihten ...
1 yıldır kullanmakta olduğum yurt dışından gelen iPhone 14 Pro Max cihazımı bu zamana kadar sorunsuz e sim ile kullandım. 1 ay askerlik görevi için fiziksel sime geçiş yaptım. Döndüğümde tekrar e sime geçmeye çalıştığımda telefona sinyal gelmemektedir. Telefon IMEI kayıtlıdır. 2 kere Turkcell ile QR...
Yorumlar