to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımızın Endonezya’daki yurt dışı kullanımlarına bağlı olarak Şubat ve Mart aylarında çıkan faturalara itiraz etmek istiyorum. Eşim adına olan hatta Şubat ayında yaklaşık 2.100 TL, Mart ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Benim hattıma ise Mart ayında yaklaşık 1.700 TL, Nisan ayında ise yaklaşık 1.200 TL fatura geldi. Bu tutarların, normal kullanım beklentimizin ve bütçemizin çok üzerinde olduğunu görüyorum.
Endonezya’dayken herhangi bir ek işlem yapmadan, hattımıza otomatik tanımlanan yurt dışı kullanım paketlerinin faturaya yansıtıldığını öğrendik. Ancak bu paketler ve ücretler konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle bu kadar yüksek tutarlarla karşılaştığımızı düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak BTK üzerinden de başvuru yaptım fakat tarafıma yalnızca tarifenin bu şekilde olduğu yönünde bir dönüş yapıldı, herhangi bir iyileştirme veya düzeltme sağlanmadı. Bu açıklamayı yeterli bulmuyor, özellikle bu kadar yüksek tutarların nasıl oluştuğunun net ve anlaşılır biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Endonezya’da Şubat ve Mart aylarındaki yurt dışı kullanımlarım nedeniyle ortaya çıkan faturaların detaylı olarak yeniden gözden geçirilmesini ve haksız ya da fazla olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini, gerekli görülüyorsa faturaların düzeltilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell’de bulunan faturalı iki hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Ocak döneminde gelen faturalara haksız olarak yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Hatlarımın sonu 4562 ve 5127 ile bitiyor. Her iki hatta da 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL fazla ücret çıkarıldı....
Turkcell hattımı Endonezya’da kullanırken, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak yurt dışı hizmeti tanımlanıp günlük 350 TL ücret yansıtıldı. 24-27 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplamda 700 TL faturama eklendi ve bu tutarın 12.000 TL’ye kadar çıkmasından endişe ediyorum. Oysa E...
Turkcell faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait 736 TL tutarında fatura yansıtıldığını 03.01.2026 tarihinde fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 209 TL civarında fatura öderken, bu ayki fatura tutarının yüksek olmasının sebebinin Hindistan’da görülen yurt dışı kullanım ücreti olduğunu öğrendim. Te...
Turkcell hattımla 28–30 Ocak tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve özellikle hiçbir yurt dışı paketi satın almadım. Yurt dışındayken bir arama geldi, sadece saniyelik açıp hemen kapattım. Buna rağmen Şubat ayı faturama yurt dışı kullanımından dolayı yaklaşık 2.060 TL tutarında ücret yansıtılmış. ...
Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattına geçiş yaptım. Şubat ayında Kıbrıs’a gideceğim için hattımı yurt dışı kullanıma açtırdım. İstanbul’dayken yurt dışı kullanımına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Kıbrıs’a indiğimde ise saat 07.21’de hattıma yurt dışı kullanım ücretini bildiren bir SM...
Yorumlar