to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarifemin süresinin bitmesine 1 gün kaldı ve son 2 haftadır kontrol etmeme rağmen sadece 3 seçenek sunuluyor. Biri 940, diğeri 1800, bir diğeri ise 2100 ve bunlardan başka hiçbir seçenek yok. Zorunlu bırakılıp bu yüksek fiyatlandırmadan dolayı hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle de konuştum, derdimi anlatıp başka operatöre geçeceğimi söylememe rağmen 'Kendiniz bilirsiniz' tarzında cevap aldım.
Turkcell'de meydana gelen aşırı zamların yanı sıra istediğim tarifeye de geçiş yapamamaktayım. İnternet sitesinde yüzlerce tarife yer alırken, uygulamada sadece 8-10 tarife gösteriliyor ve bu tarifelerden birini seçmek zorunda bırakılıyorum. 'Diğer tarifeler hattınız için uygun değil' deniliyor. Müş...
Yıllardır Turkcell aboneliğim mevcut. Tarifemin kontrat süresi bitmek üzereyken bana sunulan tarifelere baktığımda çok sınırlı olduğunu ve fiyatların da yüksek olduğunu gördüm. İşin ilginç yanı şu an kullanmakta olduğum tarifeye birlikte geçiş yaptığım arkadaşıma sunulan tarifeler ile bana sunulan t...
Fiyatlar çok yüksek! Ayrıca faturalı hattımın sözleşmesi bitiyor, zorla yenilemeye çalışıyorlar. İstemiyorum diyorum müşteri hizmetleri anlamıyor, beni zorlamaya çalışıyor. Nefret ettim bu operatörden, zorla mı kardeşim! O pahalı tarifeyi neden alayım
Sözleşme yeniledim, vazgeçtim ve başka operatöre geçmek için sadece 3 gün kullandım. 3 gün için benden 946 TL bir fatura çıkarttılar. Müşteri temsilcisi aradı, müşteri memnuniyetinden bunu indirebileceğini söyledi. 1 saat boyunca hatta beklettiler ve sorunu çözmeden otomatikman kapandı telefon.
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni bir tarife arayışına girdim ancak mevcut tarife ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. 1 aydır bu konuda çözüm arıyorum ve geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine b...
Yorumlar