to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın faturasını son ödeme gününe kadar mobil uygulamadan sürekli takip ettim. Temmuz ayına ait fatura tutar...ım uygulamada 3.600 TL görünürken hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen bir anda 4.812,9 TL’ye yükseltilerek fatura kesildi. Bu ani ve mantıksız artışı kesinlikle kabul etmiyorum. B
Turkcell bireysel faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır çok kötü internet bağlantısı yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağ...lantı kopmaları ve aşırı hız düşüşleri nedeniyle sürekli kayıplar veriyorum, hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum v
Turkcell Superbox Dijitale Özel 1 TB hattımı, talebim üzerine Turkcell Superonline sabit internete çevirdim. Geçiş işlem...i 14 Temmuz tarihinde yapıldı. Müşteri temsilcileri, Superonline sabit internete geçtikten sonra 1 hafta içinde SMS ile iade bilgilendirmesi yapılacağını, Superbox modemi de son fa
Turkcell faturalı mobil hat aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde sözleşmem sona eriyor. Şu anda aylık 357 TL fatura ödüyoru...m. Sözleşme yenileme için tarafıma yaklaşık 450 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu rakam hem mevcut faturama göre ciddi oranda yüksek hem de benim bütçemi aşıyor. Turkcell uygulaması
Turkcell hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. 2026 Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan hattıma intern...et yüklenmiş ve hattımın faturalıya geçirildiği söylenmiştir. Bunun sonucunda hattıma yaklaşık 937 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri
Turkcell faturalı müşterisiyim. Temmuz 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 507 TL civarında gelirken bu ay 1.249... TL olarak yansıtıldığını, rastgele uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim. Bunun üzerine bugün 532’li müşteri hizmetleri hattını arayarak detaylı bilgi almak istedim. Görüşme sır
Turkcell mobil hattıma ait 20.07.2026 tarihli fatura için hattımı kapatırken bana SMS ile yaklaşık 800 TL civarında bir ...cayma bedeli olacağı bilgisi verildi. Ancak gelen faturada 2.185,23 TL tutarında bir borç yansıtılmış durumda ve bu tutarın içinde beklediğimden çok daha yüksek bir cayma bedeli bu
Babamın üzerine kayıtlı olup uzun süre benim kullandığım, sonu 1366 ile biten eski telefon numaram, yıllar içinde Turkce...ll, Türk Telekom ve Vodafone arasında operatör değişiklikleriyle kullanıldı. En son Vodafone’daki yüksek fatura tutarları sebebiyle bu numarayı kapatıp yeni numara almaya karar ver
Turkcell hattım için aylık 180 TL’lik bir paket kullanıyorum. Son gelen faturamda ise 445,70 TL ödeme çıkınca detaylara ...baktığımda, hat açma kapama ücreti ve diğer kalemler adı altında fahiş rakamlar yansıtıldığını gördüm. Bu durumun makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Bu ay faturamı görünce heme
20 Haziran’da 0534*****72 numaralı Superbox hattım için, yüksek tarife ücreti nedeniyle 532’yi arayarak “Superbox 5g Evi...nde 1 TB” kampanyasına geçmek istediğimi belirttim. Aylık 1200 TL olarak bilgisi verilen bu pakete geçiş talebim alındı, modemimin değişeceği söylendi ve 195992789 numaralı talep k
Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum. Aynı iş yerinde, aynı pozisyonda ve aynı lisansla çalıştığım iş arkadaşım 3...0 GB internet için 525 TL öderken, ben yine 30 GB internet paketine 1326 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı şartlarda çalışan iki kişi arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.07’de Pendik Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi üzerindeki Turkcell Sena bayiliğinde iPhon...e 17 Pro Max telefonuma protector marka ekran koruyucusu taktırdım. Bu işlem için kartımdan 2.500,00 TL çekildi, fakat o an hiçbir şekilde fatura veya kutu verilmeden, aceleleri ol
Turkcell Superbox 5g hizmeti için MC8520B model modemi kullanıyorum. 5.03.2026 tarihinden beri modemimde sürekli mavi ış...ık yanmasına rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyor, ödediğim servisi alamıyorum. Cihazda 4.5G’de 2 TB kotalı paket kullanmama rağmen bağlantı hızı ekran görüntüsünde de görüldüğü gi
Turkcell hattımı şehir merkezinde kullanmama rağmen hattım sürekli çekmiyor ve internetten verim alamıyorum. Gün içinde ...nerede olursam olayım şebeke ve internet performansım son derece yetersiz, bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taahhüdüm bittiği için mecburen anlık olarak yenileme y
Turkcell Dolu Eko 20 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse üç katına ç...ıkarıldı. Haziran 2026 döneminde yaklaşık 307 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 döneminde 907,5 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair yalnızca SMS
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 550 TL’lik tarife kullanmaktayım. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait fa...turama 1.228 TL yansıtılmıştır. Daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma Akıllı Fatura özelliğinin tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemi
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Van İpekyolu’nda bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum.... Hat numaralı Turkcell faturalı hattımı kullanamama rağmen her ay ortalama 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Defalarca kez şebeke çekmediği için talep oluşturmama rağmen herhangi b
Turkcell hattımda uzun süredir Dev Devam 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan hattımı taahhütsüz tarifeye geçirmişler. Bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkarak ağustos ayı için 1150 TL olarak yansıtılmış görünüy
Van ili Başkale ilçesinde sınır bölgesinde sabit karakolda görev yapan bir askeri personelim. Yaklaşık iki yıldır aynı k...arakolda ve aynı bölgede bulunmama rağmen, bugüne kadar hattımda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına bağlı ek ücret veya fatura aşımı yansıtılmadı. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait,
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketime ait taahhüt/kontrat sürem sona ermesine rağmen, taahhüdümün bitec...eğine dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle paketim yenilenmedi ve hattıma mevzuatın ruhuna aykırı olacak şekilde tarifesiz/standart, yük
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kullanım yaptığım gerekçesiyle yüksek tut...arda ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa hat ayarlarımda uluslararası dolaşım kapalı ve yıllardır sık sık yurt dışına çıkan biri olmama rağmen Turkcell hattımdan internet kullanmı
Turkcell hattım için sözleşmem bu ay itibarıyla sona erdi. Çağrı merkezinden bugün arandım ve aylık 20 GB internet içere...n paket için 450 TL gibi yüksek bir rakam teklif edildi. Aynı içerikte bir paket için Vodafone’un 350 TL teklif ettiğini biliyorum. Turkcell’de 530 *** ** 80 ve 505 *** ** 91 numa
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Turkcell hattımı sabit bir fatura tutarı olmaması ve aldığım hizmetten memnun kalm...adığım için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 21 Temmuz tarihinde hattıma 4.255 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim ve faturama bu tutarın yansıtılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
