Turkcell yüksek fatura

21.01.2026 tarihinde başka operatörden Turkcell’e geçiş için telefon üzerinden dijital abonelik başvurusu yaptım. 25.01.2026 tarihinde yeni sim kartım kurye aracılığıyla adresime teslim edildi. Buna rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi ve bu süreçte eski operatörüm Pttcell tarafından taahhütsüz şe...

Turkcell’e ait hattıma 25.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın yüksek limitli bir fatura tanımlandığını ve bu işlem sonucunda fazladan 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama ...

Turkcell hattımı taşımak için Dijital Kurye üzerinden e-sim teslimatı sürecine başladım. 7 Ocak tarihinde en geç bir hafta içinde e-simin getirileceği söylendi ancak üç haftadır bekliyorum. Bugün de gecenin ilerleyen saatlerinde bir SMS ile teslimatın yapılamayacağı ve 2 Şubat’a ertelendiği bilgisi ...

Turkcell’de kullanmadığım hatta her ay yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 05 ile başlayan faturalı hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde her ay 650 TL civarında fatura çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattın iptal edileceği ve sadece bir fatura...

Turkcell’de kullandığım iki faturalı hattımı, Büyük Festival 5 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 160 TL’lik tarifeye 20 Kasım 2025 tarihinde geçirdim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi. Hatlarımdan birine 224,10 TL, diğerine ise 389,60 TL fatur...

Turkcell faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum, hat numaramın son dört hanesi 9714. Yaklaşık 4–5 yıldır yaşadığım çekim sorunu ve sürekli yüksek ücretlendirme nedeniyle artık çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler oluyor, m...

Turkcell Platinum müşterisi olarak yıllardır Yıllık Dev Paket 240 GB kullanıyorum. Yıllık taahhütlü paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala Turkcell müşteri hizmetleri defalarca kez arayarak taahhüdümü yenilemek için tekliflerde bulundu. Taahhüdümün bitimine 2 gün kala, Turkcell uygulaması üzerinden ...

Turkcell bireysel mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona ermiş. Aralık ayından 25 Ocak – 26 Ocak dönemine kadar olan süreçte, taahhütsüz kaldığımı bilmediğim için yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bittiğini yeni fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...

Turkcell hattımda taahhüdüm dolmasına ve hattı aktif olarak kullanmamama rağmen 68 gündür tarafıma fatura çıkarılmaktadır. Son olarak 597 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturaya itiraz etmek ve hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hattın kapatılması için ayrıca 19...

Turkcell hattımda Star+40 paketini kullanıyorum ve şu an askerlik görevimi yapmaktayım. Telefona erişimimiz kısıtlı ve gizli şekilde kullanmak zorundayız. Paketim 25 Ocak 2026 tarihinde gece yenilendi, sabah uyandığımda ise 40 GB olan internet paketimden sadece 32 GB kaldığını gördüm. Ben uyurken ye...

Yaklaşık iki seneye yakındır Turkcell Superbox ev interneti kullanıyoruz. Hat eşimin üzerine kayıtlı. Bu süre içinde hem ücretler ciddi şekilde arttı hem de paketimiz aynı 150 GB olarak kaldı. Bu ay yaklaşık 975 TL civarında fatura ödememize rağmen internete doğru düzgün giremiyorum. Şubat 2024’ten ...

Turkcell faturalı mobil hattımda 2 aydır internet paketim, normal kullanımım devam etmesine rağmen çok hızlı şekilde tükeniyor. Aylık 25 GB internet paketim var ve fatura döneminin sonuna kadar yetmesi gerekirken, yaklaşık her ay 20. güne geldiğimde paketim tamamen bitmiş oluyor. Geçtiğimiz günlerd...

Turkcell bireysel faturalı hattım için haksız yere çok yüksek tutarda cayma bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. Hattımı, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve faturama fazla ücret yansıtılması nedeniyle Aralık 2025’te taşıdım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamı ödedim...! Fatura adı altında ca...

Turkcell kurumsal hatta ait olan ve son 4 hanesi 1553 olan hattı 20 Aralık tarihinde şirket hattı olarak üzerime devraldım. Hat devri yapıldıktan sonra Aralık ayının tüm fatura tutarı bana yansıtıldı. Oysa hat şirket üzerindeyken kurumsal anlaşmaya bağlı indirimli tarifeden faydalanıyordu, ancak dev...

22.01.2026 tarihinde Turkcell Batman Merkez Ayaz İletişim Bayisi'ne Aralık ayı fatura ödememi yapmak için gittim. İşlem sırasında bana 795 TL hat açma‑kapama ücreti ve 220 TL faiz ücreti yansıtıldığını, toplamda ise 6.780 TL fatura tutarı olduğunu söylediler. Bu tutar üzerinden işlem yaptılar ve öde...

Turkcell'den Dakikalar İçinde Hayalet Fatura: Gönderilmeyen SMS’lerin Bedelini Ben mi Ödeyeceğim? Üstelik hem yanlış bilgi veriliyor hem de çözüm üretilmiyor! Turkcell'e yeni geçiş yapmış bir müşteri olarak hayatımın en büyük fatura şokunu yaşıyorum. 22 Ocak günü saat 15:23’te, telefonumda hiçbir ...

16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hattın teslim edileceği...

Turkcell hattımı başka operatörden taşıdım ve ilk hat açılışımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 200 TL’lik bir paket seçtim. Hattı Turkcell’e taşıdıktan sonraki ilk faturam Aralık ayında 69 TL olarak geldi. Ancak sonraki dönem olan Ocak ayına ait faturam bu kez 387 TL olarak kesildi ve ...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirdim. Faturalı hatta iken her ay yaklaşık 269 TL civarında ödeme yaparken, faturasız hatta geçiş yaptığım döneme ait Aralık ayı son faturam 896 TL olarak geldi. Bu tutar bana oldukça yüksek ve beklenmedik geldiği için...

11.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan bu yana 11 gün geçmesine rağmen yeni SIM kartım hâlâ teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda SIM kartımın Kuryenet’te olduğunu ve Aksaray merkezdeki acentede beklediğini, teslimat talebi...

Turkcell abonesiyken tarafıma ait 1.204 TL tutarındaki fatura borcumu ödemek üzereyken hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu işlem sonrasında, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, 0530… numaralı hattıma ait borcun önce 3.000 TL’ye, kısa süre sonra ise 4.700 TL’ye yükseldiğini g...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Tuzla Kazlıçeşme Deri Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan HNK Tekstil’de neredeyse hiç çekim alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede internet kullanamıyor, çoğu zaman arama bile yapamıyor ya da aramalar sık sık kesiliyor. Yüksek fatura ödememize rağme...

Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta “Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi ...