Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
DSL Sinyali Yok, İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35520082

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

DSL Sinyali Yok, İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Erkan

Türk Telekom

22 Mart 15:36

662

Başlık: Günlerdir İnternet Yok (DSL Sinyali Yok) – Türk Telekom Mağduriyeti

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Hüdaverdi Sokak No:29 Daire:5 adresinde Türk Telekom internet abonesiyim.

05 Mart tarihinde internetim kesildi, 07 Mart’ta kısa süreli olarak düzeldi ancak 10 Mart’tan itibaren tekrar kesildi ve halen internet hizmeti alamamaktayım.

Modemimde DSL ışığı hiç yanmamaktadır, yani hizmet tamamen kesiktir. Bu durumun açıkça dış hat / altyapı kaynaklı olduğu ortadadır.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte:

Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmemiştir.
Sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.
Hizmet alamadığım halde ücretlendirme devam etmektedir.

Buradan Türk Telekom’a açık çağrımdır:

Sorunun acilen giderilmesini.
Yaşanan kesinti süresi için ücret iadesi yapılmasını.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği

Mustafa

Türk Telekom

09 Kasım 2025 18:22

793

05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-belirsizligi-2.jpg

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-belirsizligi-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Muhammed

Türk Telekom

20 Mart 22:39

394

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 13 Mart tarihinde başladı ve o tarihten bu yana evde internetimiz tamamen yok. Bu süre içinde Türk Telekom’u 6–7 kez aradım, her seferinde sadece tel...

Fiber İnternet Geçişi Sonrası 5 Gündür Bağlantı Yok, Çözüm Sağlanmadı

Yasin

Türk Telekom

01 Aralık 2025 11:02

334

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler adresimde kullandığım hattım 23 Aralık tarihinde fiber 50 Mbps’e geçirileceği söylenerek modemim değiştirildi, ancak o günden beri internetim hiç çalışmıyor. Eski modemim sökülmesine rağmen yeni kurulan sistem üzerinden internete erişe...

Gurbanmyrat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi, Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Gurbanmyrat

Türk Telekom

12 Mart 11:35

375

10 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Karamustafapaşa Sokak’taki evime Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet (Wi‑Fi) bağlattım. İnternet bağlantısı sadece ilk 2–3 gün çalıştı, daha sonra tamamen kesildi ve o günden beri evde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Sorun ...

internet-kesintisi-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-2.pdf

internet-kesintisi-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-1.pdf

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bahçelievler'de Ev İnterneti Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Gülay

Türk Telekom

10 Mart 16:34

287

Türk Telekom ev internetim İstanbul Bahçelievler’de perşembe gününden beri tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açmamıza ve kendi imkanlarımızla kontrol etmemize rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. 3–4 kez müşteri hizmetlerini ar...