to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Superbox Başvuru İptali Ve Kurulum Gecikmesi
Turkcell Kurumsal Superbox için daha önce bir başvuru yaptık, tüm onay süreçleri tamamlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca kurulum için gelen olmadı ve bu nedenle başvuruyu iptal etmek zorunda kaldım.
Geçen ay, 18.05.2026 tarihinde İstanbul Çatalca’daki işletmemiz için yeniden Kurumsal Superbox başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 haftadır yine hiçbir geri dönüş, kurulum veya bilgilendirme yapılmadı. Ardından tarafıma bir SMS gelerek talebim üzerine başvurunun iptal edildiği yazıldı. Oysa ki bizim tarafımızdan hiçbir iptal talebi oluşturulmamıştır.
Bugün müşteri temsilcisini aradığımda, başvurunun herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini ve sistemde nedeninin yazmadığını öğrendim. Kurumsal bir firma olarak hem zaman kaybına uğradık hem de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Vergi numaramız 0091976090’dır.
Başvurumuzun neden bizim talebimiz yokken iptal edildiğinin araştırılmasını, başvurumuzun yeniden ve öncelikli şekilde işleme alınarak Superbox kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen bir dönüş olmadı ve çok mağdur olduk. Lütfen en hızlı şekilde geri dönüşlerinizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
