Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Yetersiz İnternet Kotası Ve Yüksek Paket Fiyatları Nedeniyle Mağduriyet

ID:34060993

Yetersiz İnternet Kotası Ve Yüksek Paket Fiyatları Nedeniyle Mağduriyet

Corneliu

Turkcell

27 Ekim 2025 09:41

282

Uzun süredir Turkcell gnç paketini kullanıyorum ve aylık internet kotam olan 25-30 GB kesinlikle yetmiyor. Her ay, ay bitmeden 2-3 defa paket yenilemek zorunda kalıyorum. Her yenilemede ise 700-850 TL arasında ücret ödüyorum. Paket fiyatları çok yüksek olmasına rağmen verilen internet GB miktarı oldukça yetersiz.

Bu konuyu daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine de ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak internet GB miktarını yükseltemeyeceklerini söylüyorlar ve fiyatlarda da bir iyileştirme yapılmıyor. Özellikle Tekirdağ’da yaşayan biri olarak, bu fiyatlarla bu kadar az internet hakkı almak beni ve çevremdeki birçok kullanıcıyı mağdur ediyor.

Daha uygun fiyatlarla, daha yüksek internet GB sunulmasını ve mevcut paketlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell

27 Ekim 2025 09:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Ekim 2025 11:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 29.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Ekim 2025 12:31

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunay sonuçtan hiç memnun değil

Uygun Fiyatlı Paket Ve Yeterli İnternet Hakkı Bulamıyorum

Sunay

Turkcell

24 Ağustos 2025 15:41

717

Turkcell gnç faturalı paketimi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdümün son ayındayım. Yeni bir paket seçmem gerekiyor ancak uygulamada sunulan paketlerin fiyatları 800 TL’den başlıyor. Uygun bir internet (GB) hakkı sunan ve bütçeme daha uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

uygun-fiyatli-paket-ve-yeterli-internet-hakki-bulamiyorum-1.jpg

1 Destek

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Paketim Normal Kullanımda Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Dilek

Turkcell

29 Temmuz 2025 15:20

982

"İlginiz için teşekkür ederim"

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Artan Paket Fiyatları Ve Gençlere Uygun Olmayan Tarifelerden Dolayı Mağduriyet

Hüseyin

Turkcell

11 Ekim 2025 10:30

642

08.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı bittiği için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Dolu 60 GB paketinin 770 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün aynı paketi satın almak için tekrar aradığımda ise fiyatın 850 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ayrıca gençlere yönelik olması gere...

Burcu sonuçtan memnun değil

Öğrenciye Uygun Paket Kaldırıldı, Yüksek Fiyatlarla Mağdur Edildim

Burcu

Turkcell

18 Ağustos 2025 12:26

517

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim. Geçen yıl gnç 26GB paketini 550 TL’ye kullanıyordum ve bu paket benim için yeterliydi. Kontratım sona erdiği için bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell mağazasıyla görüştüm. Ancak bana artık bu paketin ...

1 Destek

1 Yorum

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Turkcell’den Memnun Değilim

Ümit

Turkcell

06 Eylül 2025 22:28

599

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...