Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34054584
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Hattımda Sim Kart Engelli Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

Yeni Alınan Hattımda Sim Kart Engelli Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması
profile
Fahrettin
Turkcell
26 Ekim 2025 09:33
389

Erzurum Kongre Caddesi Turkcell bayisinden kendi adıma yeni bir ön ödemeli hat aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Hattı aldığım ilk günden bu yana sim kartımda “sim kart engelli” yazısı çıkıyor ve hiç şebeke alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, hattı başka cihazlarda da denedim ancak sonuç değişmedi.

Bu süreçte 20’den fazla kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Bayiye tekrar başvurdum ve tüm yöntemleri denedik, ancak sorun hala giderilmedi. Hattımın son 4 hanesi: 1424.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattımın aktif hale getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
26 Ekim 2025 09:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
27 Ekim 2025 17:05

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği Sonucu Mağduriyet

profile
Rumeysa
Turkcell
09 Aralık 2024 19:52
3.203

Sayın Turkcell Yetkilisi, 3 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden Turkcell yeni hat başvurusunda bulundum. Sim kartım tarafıma ulaştı ancak telefon numaram aktif edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın eski bir kullanıcıya ait olduğu bilgisi paylaşıldı ve bu durumu çözmek ...

Kullanılamayan Hat İçin Ceza Ve Fatura Şoku

profile
Aslı
Turkcell
30 Temmuz 2025 12:44
1.612

Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...

1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Faturalı Hat İçin Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım!

profile
Fatih
Turkcell
07 Ocak 2025 12:10
2.022

30.12.2204 tarihinde İzmir Göztepe Turkcell "TİM " noktasından kendime "Faturalı" hat aldım. Hattı bugün (07.01.2025) sabah saat 9 sularında telefonuma taktığımda şebekenin aktif olmadığını, hattın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ilk aramamda ilgili arkadaş bana "Hattı en az 15 dakika başka...

Yeni Aldığım Faturalı Hat İçin Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım!

Öne Çıkan Konular

Turkcell Şebeke Turkcell Şebeke sorunu Turkcell alacak Turkcell bayilik Turkcell engelli Turkcell sim kart Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri