Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

13.06.2026 tarihinde saat 23:08’de Migros Yemek üzerinden, Lotus Pide ve Lahmacun firmasından vermiş olduğum 898510699 numaralı siparişim, Aydın Kuşadası adresime teslim edilmesi gerekirken sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi.

Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra uygulamada “yolda” olarak görünüyordu, bunun üzerine 45 dakika daha bekledim. Toplamda yaklaşık 2 saat boyunca, aç bir şekilde uykusuz kalarak siparişin gelmesini bekledim. Bu süreçte geç kaldığını bildirdim ve uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim ne getirildi ne de iptal sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Tüm bunların sonucunda, hiç teslim edilmeyen ve yiyemediğim bir yemek için 307 TL kredi kartı ödemesi yapmak zorunda kaldım. Migros Yemek ve Lotus Pide ve Lahmacun firmasının bu süreçteki ilgisiz ve sorumsuz tutumundan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklığa kavuşturulmasını, 307 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.