to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Kullanılmayan İnternet
Turkcell Superbox uygulamasından, internetim bittiği için ek paket almak istedim. 400 GB'lık bir seçenek görüp onayladım; fakat bu bir ek paket değilmiş, tarife değişikliği yapmışım. Bu değişiklik faturama yansıtıldı ve üstüne 400 GB'lık interneti kullanmışım gibi gösterildi. Sonuç olarak, 4000 liraya yakın faturam oldu ve internetim de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, interneti harcadığım söylendi. İki gün geçmişti, doğru dürüst kullanmadım, imkânsız dedim, dinlemediler. Ya 400 GB internetimi verin ya da şu faturayı düzeltin, rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
