to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İçin Aşırı Nakil Ve Uydu Kurulum Ücretleri Şikayeti
Digiturk’te üzerime kayıtlı spor paketi ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden nakil için “yeni kurulum” adı altında 1850 TL talep edildi ve 20.09.2026 tarihinde bu ücret yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun tamamen prosedür gereği olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca telefon görüşmesinde 700 TL de uydu kurulumu ücreti istediler, oysa uydu kurulumunu ben kendim yaptığım için böyle bir ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Nakil işlemi için bu kadar yüksek bir “yeni kurulum” bedeli alınmasını ve üzerine uydu kurulumu için ek ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik sistemde işlem detayında 1150 TL’lik nakil kurulum hizmet bedeli görünmesine rağmen benden 1850 TL talep edilmesi de kafamı karıştırmaktadır.
Bu nedenle benden alınan veya alınması istenen nakil/kurulum ve uydu kurulumu ücretlerinin gözden geçirilmesini, fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm tutarların iptal edilmesini ve aboneliğimin ek bir malı yük olmadan yeni adresimde sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin S**** G******** adına kayıtlı 1018902723 numaralı üyeliğim üzerinden yapılmasını rica ederim.
