Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34370158

Kredi Kartı Güvenlik Engeli Araç Alımını Engelledi

profile
Esma
Ziraat Bankası
27 Kasım 15:24
119

Ziraat Bankası kredi kartımla bugün Sakarya’daki bir bayiden araç almak için yüksek tutarlı alışveriş yapmak istedim, ancak kartımda limit olmasına rağmen işlem güvenlik sebebiyle onaylanmadı ve ekranda “Red onaylanmadı” uyarısı aldım.

İlk denemede yaklaşık 630 bin TL’lik çekim denendi ve kabul edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerinin “parça parça çekim” önerisi üzerine bu kez 200 bin TL çekim yapıldı, fakat kalan tutarı bir türlü çekemedik ve araç bayide öylece kaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi gerçekleştiremediklerini, sadece şifremi değiştirmemi ve beklemem gerektiğini söylediler. Kart limitim uygun olmasına rağmen güvenlik duvarına takıldığım için araç alım sürecim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Kredi kartımla araç alımı için gerekli tutarın, güvenlik engeline takılmadan, kontrollü bir şekilde ve mümkün olan en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
27 Kasım 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı

profile
Burcu
19 Ekim 00:41
337

19 Ekim Pazar günü Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 40.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında banka tarafından herhangi bir onay istenmemiştir ve böyle bir güvenlik açığının olması beni son derece endişelendirdi. Ayrıca, provizyonda olan bu işlemin iptal edi...

bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-islemi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

Ziraat Bankası Güvenlik Açığı Yurt Dışı Kaynaklı Çekim

profile
Ayşe
11 Mayıs 2024 23:37
3.252

Ziraat Bankası müşterisiyim. Kendime ait kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı iki adet çekim yapıldı. İlk çekim 13.042,21 TL tutarındadır. İkinci çekim ise 387,25 TL tutarındadır. Her iki çekimde de tarafıma onay kodu vb. gelmemiştir ve şüpheli işlem olduğu açıkça bellidir. Kartımın limiti yüksek oldu...

1 Yorum
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artırımı Başvurularım Sürekli Gerekçesiz Reddediliyor

profile
Mesut
31 Ekim 11:48
1.606

Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı limitimi artırmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca başvuru yaptım. Son başvurumu bugün gerçekleştirdim. Ancak her seferinde “bankalardaki kredi kartı limit toplamı yüksek” gerekçesi...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Kredi Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kredi işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası Kredi şifre değiştirme Ziraat Bankası Kredi onaylamadınız Ziraat Bankası kredi kartı Ziraat Bankası banka Ziraat Bankası limit Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası güvenlik
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri