to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Güvenlik Engeli Araç Alımını Engelledi
Ziraat Bankası kredi kartımla bugün Sakarya’daki bir bayiden araç almak için yüksek tutarlı alışveriş yapmak istedim, ancak kartımda limit olmasına rağmen işlem güvenlik sebebiyle onaylanmadı ve ekranda “Red onaylanmadı” uyarısı aldım.
İlk denemede yaklaşık 630 bin TL’lik çekim denendi ve kabul edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerinin “parça parça çekim” önerisi üzerine bu kez 200 bin TL çekim yapıldı, fakat kalan tutarı bir türlü çekemedik ve araç bayide öylece kaldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi gerçekleştiremediklerini, sadece şifremi değiştirmemi ve beklemem gerektiğini söylediler. Kart limitim uygun olmasına rağmen güvenlik duvarına takıldığım için araç alım sürecim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Kredi kartımla araç alımı için gerekli tutarın, güvenlik engeline takılmadan, kontrollü bir şekilde ve mümkün olan en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
