to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir'deki Turkcell bayisine giderek Superbox'tan Superonline 100 Mbps fiber internete geçmek istedim. Bayideki çalışanlar bana geçiş yapılamayacağını, önce Superbox'ı iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Superbox'ı iptal ettirdim. Ancak 11 Eylül'de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aslında geçiş yapılabileceği, iptal etmeden geçiş hakkım olduğu belirtildi. Durumu anlattığımda şikayet kaydı oluşturuldu.
Daha sonra tekrar arandığımda, bana bayide imzamın olduğu bir sözleşme bulunduğu, sözlü beyanımın geçersiz olduğu ve 4.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bayide bana böyle bir bilgi verilmediğini, müşteri olarak bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi belirttim. Ancak buna rağmen ödeme yapmam gerektiği, aksi halde hakkımda yasal işlem başlatılacağı iletildi. 8 yıldır Turkcell müşterisi olmama rağmen ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve çok şaşkınım.
Şu anda Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Geçiş işlemi doğru şekilde yapılsaydı herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyecekti. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve 4.500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
2025 Ocak ayı içerisinde taşındığım bina içerisinde altyapı bulunmadığından dolayı Turkcell'in Superbox kampanyasına başvurdum. Başvuru esnasında, ileri bir tarihte binaya altyapı geldiği takdirde (altyapı firması fark etmeksizin) istediğim modemli bir tarifeye geçiş yapabileceğim ve herhangi bir ca...
Yeni yapılmış bir binaya taşındığım için internet altyapısı yoktu. Bu sebeple Sakarya Hendek Demsan Turkcell Bayisi'ne gittim. Mağaza Müdürü E*** Bey, Superbox alabileceğimi, verilen modemin tarafıma kiralanacağını ve binaya altyapı gelince Superbox'tan Superonline'a cayma bedeli olmaksızın geçiş ya...
Yeni açtığım işyerimde, boşta port olmadığı söylenerek bana Superbox tak çalıştır modem verildi. Ancak bu modemi aldıktan 1-2 gün sonra, aslında boşta internet portu olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Henüz satın alımımın üzerinden bir hafta geçmemişken Turkcell Superbox ürünümü iptal etmek istediğim...
Ben birkaç ay önce Superbox abonesi olmuştum. Birkaç hafta önce önce ise Turkcell tarafından arandım, bulunduğum yere Turkcell Superonline fiber altyapısının geldiği, ayrıca geçiş yapmam halinde Superbox ile ilgili bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bunu kabul ettim, başvuru yapıldı. Ama daha ...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar