to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir'deki Turkcell bayisine giderek Superbox'tan Superonline 100 Mbps fiber internete geçmek istedim. Bayideki çalışanlar bana geçiş yapılamayacağını, önce Superbox'ı iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Superbox'ı iptal ettirdim. Ancak 11 Eylül'de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aslında geçiş yapılabileceği, iptal etmeden geçiş hakkım olduğu belirtildi. Durumu anlattığımda şikayet kaydı oluşturuldu.
Daha sonra tekrar arandığımda, bana bayide imzamın olduğu bir sözleşme bulunduğu, sözlü beyanımın geçersiz olduğu ve 4.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bayide bana böyle bir bilgi verilmediğini, müşteri olarak bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi belirttim. Ancak buna rağmen ödeme yapmam gerektiği, aksi halde hakkımda yasal işlem başlatılacağı iletildi. 8 yıldır Turkcell müşterisi olmama rağmen ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve çok şaşkınım.
Şu anda Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Geçiş işlemi doğru şekilde yapılsaydı herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyecekti. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve 4.500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
2025 Ocak ayı içerisinde taşındığım bina içerisinde altyapı bulunmadığından dolayı Turkcell'in Superbox kampanyasına başvurdum. Başvuru esnasında, ileri bir tarihte binaya altyapı geldiği takdirde (altyapı firması fark etmeksizin) istediğim modemli bir tarifeye geçiş yapabileceğim ve herhangi bir ca...
Yeni yapılmış bir binaya taşındığım için internet altyapısı yoktu. Bu sebeple Sakarya Hendek Demsan Turkcell Bayisi'ne gittim. Mağaza Müdürü E*** Bey, Superbox alabileceğimi, verilen modemin tarafıma kiralanacağını ve binaya altyapı gelince Superbox'tan Superonline'a cayma bedeli olmaksızın geçiş ya...
Yeni açtığım işyerimde, boşta port olmadığı söylenerek bana Superbox tak çalıştır modem verildi. Ancak bu modemi aldıktan 1-2 gün sonra, aslında boşta internet portu olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Henüz satın alımımın üzerinden bir hafta geçmemişken Turkcell Superbox ürünümü iptal etmek istediğim...
Ben birkaç ay önce Superbox abonesi olmuştum. Birkaç hafta önce önce ise Turkcell tarafından arandım, bulunduğum yere Turkcell Superonline fiber altyapısının geldiği, ayrıca geçiş yapmam halinde Superbox ile ilgili bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bunu kabul ettim, başvuru yapıldı. Ama daha ...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 258 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.866 
Faturalı Paketler 3.319 
Faturasız Paketler 625 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.597 
Kampanya 1.363 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 934 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.239 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.428 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.289 
Yorumlar