to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Cep Telefonu Numarası Nedeniyle BES Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramın son hanesi yanlış yazıldığı için yaklaşık iki haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan parayı görmek, kullanmak ve gerekirse çekmek istiyorum ancak numara hatası yüzünden hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezi ve mail üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, numaranın güncellenmesi konusunda ilerleme sağlanamadı. Hem mail yoluyla hem müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen basit bir numara düzeltme işlemi yapılamıyor.
BES hesabımda para bulunduğu ve hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Kayıtlı cep telefonu numaramın son hanesinin acil olarak düzeltilmesini ve mobil girişimin sağlanmasını talep ediyorum.
