to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramın son hanesi yanlış yazıldığı için yaklaşık iki haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan parayı görmek, kullanmak ve gerekirse çekmek istiyorum ancak numara hatası yüzünden hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezi ve mail üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, numaranın güncellenmesi konusunda ilerleme sağlanamadı. Hem mail yoluyla hem müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen basit bir numara düzeltme işlemi yapılamıyor.
BES hesabımda para bulunduğu ve hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Kayıtlı cep telefonu numaramın son hanesinin acil olarak düzeltilmesini ve mobil girişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için SMS onayı alamadığımı müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, durumun düzeltilmesi için mail yoluyla dilekçe göndermem gerektiği söylendi. 12 Şubat’ta, i...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Eski numaramı kullanmadığım için sisteme giremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde benden önce kimlik fotokopisi istediler, gönderdim. Ardından imza iste...
Yaklaşık 2 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim ve artık ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Sistemi iptal ettirmek istiyorum ancak ne doğru düzgün ulaşabiliyoruz ne de işlem yapabiliyoruz. Mobil uygulama üzerinden iptal talebi vermek istediğimde, uygulamada herhangi bir iptal menüsü b...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olarak göründüğü için yaklaşık 4 aydır işlem yapamıyorum. Sistem eski numarama SMS gönderdiği için onay veremiyor, bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor ve işlem tamamlayamıyorum. Bu süre içinde çağr...
Anadolu Hayat BES'i iptal etmeme rağmen 2 aydır paramın iadesi yapmıyor. Attığım maillere asla dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise şifre isteniyor ve nedense hatasız olan şifreme hatalı denerek bağlanmamın önüne geçiliyor. Ki bu şifre ile mobilden giriş yapabiliyorum nasıl...
Yorumlar