to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tek Çekim Seçeneği Sunulmaması Ve Zorunlu Komisyonlu Taksit Uygulaması Nedeniyle Şikayet
İstanbul Avrupa yakasında CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış A.Ş. abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır firmanın kredi kartı ile ödeme sistemindeki uygulamasından son derece rahatsızım.
Şirketin kendi web sitesi, mobil uygulaması ve bankacılık uygulamaları üzerinden kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde tek çekim ve komisyonsuz ödeme seçeneği sunulmadığını, zorunlu olarak taksitli işlem yönlendirmesi yapıldığını ve bu işlemlerde komisyon alındığını görmekteyim. Bu nedenle bu yöntemle ödeme yapmayı tercih etmiyor, bu uygulamayı haksız buluyorum.
Birçok kurum kredi kartına komisyonsuz tek çekim ödeme imkanı sunarken, elektrik gibi zorunlu bir hizmette bu seçeneğin bulunmamasını kabul edilebilir görmüyorum. CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin kredi kartı ile ödemelerde komisyonsuz tek çekim seçeneğini sunmasını ve müşterileri zorunlu taksit ve komisyona yönlendiren bu uygulamayı sonlandırmasını talep ediyorum.
Ek olarak tek çekim yapabileceğiniz sadece müşteri iletişim merkezi var onlarda tek çekimde banka komisyon alıyor diyerek komisyon alıyorlar fakat banka bunu müşteriye yansıtınca 15 TL olarak yansıtıyor kuruma yansıtınca 3 TL, bütün pos kullanan özel ve kamu kurum ve kuruluşlar bunu karşılıyor iken bu kurumun karşılamamasını doğru bulmuyorum bununda bir an önce değişmesi gerekiyor. Zaten elektrik ücretlerinde çok yüksek fiyatlar sunuluyor ve gereksiz ücretsiz ödüyoruz (örnek: kayıp/kaçak bu beni ilgilendirmez bunu göze alarak kurumu işletiyorsunuz.) buna rağmen bankanın aldığı pos ücretini karşılamalısınız Türkiye'de bütün kurumlar yaparken sizin yapmamanız doğru deği.
