to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben 5382****23 numaralı hattımı 09.04.2025 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, faturasızdan faturalıya geçiş yaptım. Faturalıya geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarife içerisinde akıllı durma özelliği olduğunu ve önümüzdeki süreçlerde aşım ücretleriyle karşılaşmayacağımı özellikle belirtti. Ancak bana yanlış bilgi verilmiş. Bu hatta 60 yaşındaki bir müşteri kullanmakta ve zaman zaman çocukların eline de veriliyor. Aşım yapılmış ve SMS ile bilgilendirme yapılmış. 3 veya 5 yaşındaki çocuklar gelen SMS'leri anlayamaz. 900 TL civarında bir ücret yansıtılmış ve mağdur olan kişi benim. Geçiş yaparken durma özelliği olduğu söylendiği için çocukların hattı rahatça kullanmasına izin verdim. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim. İyi günler. İrtibat no: 5452****73
Turkcell 0534****880 no.lu faturasız hat kullanıcısı olarak kullandığım hattın faturalı ya geçirmek için 12 ay sabit fiyat garantisi akıllı durma özel...
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...
Merhaba, Çocuğum için senelerdir Turkcell'e ait akıllı çocuk saat hattı kullanıyoruz. Aralık 2024'te taahhüdü bitmiş ve bilgim olmadığından dolayı Ocak-Şubat-Mart 2025, 3 fatura dönemi boyunca 92 TL yerine 336,50 TL ödemişim. Turkcell'i aradığımda, 'Biz çocuğun hattına mesaj göndermişiz' diyerek iad...
Yorumlar