to read complaints and reviews, or file yours.Vietnam Kodlu Numaralardan Gelen Sürekli Aramalar İçin Toplu Engelleme Talebi
Yaklaşık bir haftadır günde 10-15 defa +84 Vietnam kodlu farklı numaralardan telefonum sürekli aranıyor. Her arayan numarayı engellememe rağmen, farklı +84 ile başlayan numaralar tarafından tekrar tekrar aranıyorum. Bu çağrılar günün her saatinde, hatta gece 3-4 gibi saatlerde bile devam ediyor ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı.
Turkcell müşteri hizmetlerini 8 Ekim Çarşamba günü aradım, ancak bana “Biraz dayanın, vazgeçerler” şeklinde bir yanıt verildi. Böyle bir mağduriyetin çözümü için yeterli bir destek alamadım. Araştırmalarımda, rehberde kayıtlı olmayan numaraların aramasını engelleyen bir yöntem olduğunu gördüm; fakat işim gereği ticari aramalar da aldığım için bu çözüm benim için uygun değil. Son çare olarak 4-5 gündür telefonumu uçak modunda kullanmak zorunda kalıyorum.
Turkcell’den, +84 Vietnam kodlu numaralardan gelen çağrıları toplu şekilde engelleyebileceğim bir çağrı engelleme özelliği sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda acil bir çözüm ve destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz.
Ulaşamazsınız tabii ki hala aldığım çağrılar yüzünden telefonum uçak modunda yazıyor ya orada beni ne arıyorsunuz kapatınsana bütün yurt dışı gelen aramalara hattı
Tekrar görüştüm yapabilecekleri hiçbir şey yokmuş ben yabancı numaralardan dert yanıp müşteri hizmetlerini arıyorum görüştüğüm iki müşteri hizmetleri çalışanı kendileri dert yanıyor bana bizde bıktık ama yapabileceğimiz bir şey bizim de yok diye numarayı değiştirelim diyor bu hat yıllardır kullandığım hat değişemem kaldı ki değiştirdiğim numarada da olmayacağının garantisini vermiyorlar
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
