to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim kart çıkartmak için Viaport Turkcell mağazasına gittim. Oradaki personel, kartı çıkartmamak için çeşitli sebepler öne sürdü. Kimlikteki çipin çalışıp çalışmadığını bilmeden işlem yapılamayacağını söylediler. Ayrıca, imza sürgüsünde ismin neden yazılı olduğu konusunda da sorun çıkardılar. Viaport mağazasından kesinlikle alışveriş dahi yapmam. Pendik'teki herhangi bir Turkcell mağazasında ise 10 dakikada evraklarımı sunarak sim kartımı çıkartabildim. Madem başka bir yerde bu kadar kolay çıkartılabiliyor, Viaport'taki bilgisiz personel neden yardımcı olmuyor? Burada bir art niyet olduğunu düşünüyorum.
Sabah 8:30'dan saat 10'a kadar 3 tane shop var, üçü de kapalı. Bir shop açıldı, sim kart kırıldığından yeni sim kart çıkarmak istediğimi söyledim. Çalışan kişi kimliğimi aldı. Daha hiç denemeden kimliğin çipi sorunlu olmaz dedi. Ben de denemeden nasıl anladığını sordum, olmaz dedi ve ben de dükkanda...
E sim e geçmek için Piazza TİM e gittim. O sırada kimliğimi kaybettiğimi fark ettim. Sadece çipli kimlikle işlem yapabileceklerini belirttiler. Ben de evde bir yerdedir diye önemsemedim. Ara tara yok. Ertesi gün yeni kimlik başvurusu yapıp geçici kimlik belgesi aldım. Ehliyet pasaport ve geçici kiml...
Sahip olduğum e-sim'i fiziksel sime çevirmek için İyaş Park Turkcell İletişim Merkezine gittim. İşlemi yapan personele işlemden ne kadar süre sonra aktif geçeceğini sordum. "Biz bilmiyoruz BDDK biliyor" cevabını aldım. 35 yaşında olduğumu ve ne zaman sim kart teslim alsam hangi operatör olursa olsun...
Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...
Yorumlar