Uçuş İptali Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle 1000 TL Otobüs Masrafı Tazmini

29.03.2026 tarihinde saat 15.30’da ajet ile yapacağım uçuş, PNR numarası 3mclz1 olan biletim hiçbir şekilde alternatif sunulmadan iptal edildi. Uçuş iptali sonrası sadece bilet ücretimin iadesi yapıldı, bunun dışında tarafıma farklı bir uçuş, Türk Hava Yolları seferi ya da başka bir ulaşım çözümü sunulmadı.

Ulaşım sağlayabilmek için kendi imkanlarımla bin tl ödeyerek otobüs bileti almak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Oysa bu durumda yolcuların başka bir uçuşa yönlendirilmesi ya da en azından ek masraflarının karşılanması gerektiğini düşünüyorum.

Ajet müşteri hizmetlerini arayıp durumu ve talebimi anlattığımda ise sağlıklı bir dönüş alamadım, iletişim bir noktada tamamen kesildi ve taleplerim karşılanmadı. Hem yaşadığım zaman kaybı ve stres hem de cebimden çıkan ek bin tl tutarındaki otobüs bileti nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, otobüs bileti için ödediğim bin tl tutarındaki bedelin ve uçuş iptali sebebiyle uğradığım mağduriyetin tazmin edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.