to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını, yasal mirasçısı olarak üzerime almak istedim. Ancak bu işlem için 800 TL’yi aşan bir ücret talep edildi.
Bu ücretin yasal olmadığını ve haksız kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum. Miras yoluyla geçen bir haktan yararlanmak için, sanki sıfırdan yeni bir hat alıyormuşum gibi ücret alınması mantıksız ve Tüketici Hakları'na aykırı.
Zaten son dönemdeki fahiş fiyatlı tarifeler nedeniyle ciddi maliyet yükü oluşurken, böyle bir devir işleminin bu kadar yüksek bedelle yapılması kabul edilemez.
Babamın üzerine olan telefon hattımı kendi üzerime devretmek için devir işlemi yaptık. Turkcell devir ücreti olarak faturaya 807,86 TL yansıttı. Ayrıca personel, devam eden tarifem varken devrettiğimde yeni bir tarife seçmem gerektiğini söyledi. Mecburen bir tarife seçmek zorunda kaldım. Devir ücret...
Kayınpederimin vefatı sonrası kendisine ait olan Turkcell telefon hattının mirasçıları olarak adımıza devri için Turkcell abone merkezine başvurduk. Miras yoluyla zaten bize ait olacak hat için devir ücreti olarak 12 ay boyunca 90 TL, toplamda 1080 TL devir ücreti talep ediliyor. Bununla da kalmıyor...
Merhabalar, öncelikle belirtmek isterim ki kız kardeşimle annemizin üzerine olan, yani birinci dereceden akrabamızın adına kayıtlı olan Turkcell hattımızı, yaşımız küçük olduğu için iki hattımızı da onun üzerine almıştık. Ancak artık büyüdük ve hatları kendi üzerimize almak için bir Turkcell bayisin...
Yorumlar