Arızalı Blenderlar İçin İade Talebi Ve Satıcı İletişimsizliği

Yaklaşık bir hafta önce Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden iki adet el blenderı siparişi verdim ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde ikisinin de düzgün çalışmadığını, motorun sadece boşa döndüğünü ve blender uçlarının işlevini yerine getirmediğini gördüm.

Reklam üzerinden ulaştığım satıcıya yeniden ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de mesajla herhangi bir geri dönüş yapılmadı; iade veya değişim için muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz bir alışverişle karşı karşıya bıraktı.

Arızalı gönderilen bu el blenderları için ödediğim 600 TL’nin derhal iade edilmesini veya sorunsuz çalışan ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.