Varyap Plaza’da Turkcell Hatları Çekmiyor, İşlerimiz Aksıyor

Kerem · 2025-11-26T15:53:28+03:00

20.11.2025 tarihinden itibaren Pendik Esenyalı’daki Varyap Plaza içerisinde hem firmamız adına kayıtlı Turkcell hatlarımız hem de kendi şirket hattım hiçbir noktada çekmemektedir. Bulunduğumuz plazada telefonla görüşme yapamamakta, mobil veri kullanamamakta ve müşterilerimizle sağlıklı iletişim kuramamaktayız. Turkcell tarafı ile birçok kez iletişime geçmemize rağmen yaşadığımız soruna herhangi bir çözüm üretilememiştir. Bu durum hem firmamızın iş akışını hem de müşteri ilişkilerini doğrudan ve olumsuz şekilde etkilemektedir. Turkcell gibi bir operatörden, özellikle iş hatları için, kesintisiz ve sorunsuz iletişim hizmeti beklemek en doğal hakkımızdır ancak yaşanan bu mağduriyet tarafımıza ciddi sorunlar yaratmaktadır. Pendik Esenyalı Varyap Plaza bölgesindeki çekim ve mobil internet sorununun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde firma olarak hukuksal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli teknik inceleme ve desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ederiz.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulşamadık.Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Turkcell

Kerem

Pendik / Esenyalı’da bulunan Varyap Plaza’daki iş yerimizde, Turkcell hatlarımız uzun süredir çekmemektedir. Konu ile ilgili tarafınızdan arandığımız belirtilmiş; ancak sabah mesai başlangıcından akşam 19:00’a kadar iş yerinde bulunduğumuz göz önüne alındığında, ulaşılamamış olunması normaldir. Şikayetimiz Turkcell uygulaması üzerinden hali hazırda iletilmiş olmasına rağmen, soruna yönelik kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Yaşanan problem yalnızca bireysel değil; aile ve iş yeri kapsamında toplam 5 adet Turkcell hattımızı etkilemekte olup, iş süreçlerimiz ve müşteri iletişimimiz ciddi şekilde aksamaktadır. Tarafımıza yalnızca yönlendirme yapılması yerine, ilgili bölgede teknik inceleme gerçekleştirilerek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Aksi halde, yaşanan mağduriyetin devam etmesi durumunda mevcut Turkcell hatlarımızı iptal ederek farklı bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız. Konu hakkında acil ve net bir geri dönüş rica ederiz.