to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda aynı sürelerde internet kullanmama rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve fatura tutarlarının çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Üst pakete geçmek istediğimde ise yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşterilerden fahiş meblağlar talep ediliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm hem de uygulama üzerinden destek almaya çalıştım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 9950’dir. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı paketlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell’den, uzun süredir abonesi olan müşterilerine de daha uygun fiyatlı paketler sunmasını ve bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum. Eğer çözüm sunulmazsa numaramı farklı bir operatöre taşıyacağım.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı paketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...
Turkcell faturalı hattım (5** *** 5565, annemin adına kayıtlı) üzerinden son iki ayda, almadığım ek internet paketleri nedeniyle faturam normalde olması gerekenin çok üzerinde geldi. Faturam genellikle 500 TL civarındayken, kendi kullanımım ve ek paketlerle en fazla 1300 TL olması gerekirken, 4500 T...
Yorumlar