Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34002308

Uzun Süreli Müşteriye Sunulan Yüksek Fiyatlar ve Sadakat İndirimi Eksikliği

profile
Semra
Turkcell
20 Ekim 2025 16:29
409

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdümün bitmesine az kaldı. Yeni taahhüt için bana aynı tarife kapsamında 640 TL civarında bir teklif sunuldu. Ancak çevremdeki arkadaşlarım aynı paketi çok daha uygun fiyatlara kullanabiliyor; hatta farklı operatörlerde benzer içerikli tarifeler 250 TL gibi fiyatlara sunuluyor.

Bu durumun uzun süredir devam ettiğini ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm ya da indirim sunulmadığını belirtmek isterim. Tüm işlemlerimi online olarak yürütüyorum. 20 yıllık sadık bir müşteri olarak, daha uygun fiyatlı bir teklif veya sadakat indirimi bekliyorum. GSM numaram: 0532*******65

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
20 Ekim 2025 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
21 Ekim 2025 12:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Hasan
Turkcell
08 Ağustos 2025 09:39
551

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm önümüzdeki ay sona erecek. Şu anda aylık 361,50 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle 08.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, aynı tarife için yeni teklifin 520 TL olduğu bildirildi. Fiyatın neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak her...

taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

20 Yıllık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Kampanya Farkı

profile
Abdullah
Turkcell
31 Ağustos 2025 13:57
446

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmedim. Ancak, sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan paket fiyatları oldukça yüksek. Şu anda aylık 550 TL ödüyorum. Buna karşın, başka operatörden geçiş yapanlara aynı paketlerin yarı fiyatına sunuld...

Turkcell Tarife Ücretlerinin Pahalılığı

profile
Kenan
Turkcell
10 Aralık 2023 12:40
591

Ben 20 senedir hatta daha fazla Turkcell hattı kullanıyorum. Fakat tarifeleri çok pahalı. 170Tl ödüyorken taahhüdüm bittikten sonra 320 TL olduğunu söylediler. 170Tl iken bile pahalı gelmesine rağmen böyle bir zam gelmesini kabul etmiyorum. Ayrıca hattınıza başka teklif bulunamamaktadır diyerek bizi...

15 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

profile
Mustafa
Turkcell
20 Ekim 2025 13:57
466

15 yıldır Turkcell Süper Ekstra 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda taahhütlü olarak aylık 370 TL ödüyorum ve taahhüdüm 25 Ekim 2025’te sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitiminden sonra en düşük 500 TL’lik bir ücret ödemem gerektiği, daha uygun bir seçenek sunulamayacağı b...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Taahhüt gsm numarası Turkcell taahhüt bitince Turkcell paketler Turkcell gsm numarası Turkcell online işlemler Turkcell operatör Turkcell kullanılmamış hat Turkcell taahhüt bitince
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri