Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Uzun Süreli Abonelere Haksız Fiyatlandırma

ID:31757444

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Abonelere Haksız Fiyatlandırma

Davut

Turkcell

01 Mart 2025 21:43

875

Merhabalar, ben yaklaşık 15 yıldır Turkcell mobil abonesiyim. Yıllık 480 GB ve dakika vs paketi kullanıyordum. Bu yıl paketin fiyatının 800 TL civarını ulaştığı yazıyor uygulamada. Eş dost arkadaşlar hattını taşıyarak aynı Turkcell'den 340 TL civarına aylık 40 GB internet dakika vs paket satın alabiliyorlar. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda rekabet gereği bu paketleri sattıklarını söylüyorlar. Ben buradan rekabet Kurulu'na, Maliye Bakanlığına ve özellikle de Turkcell yetkililerine sormak istiyorum, yıllarca Turkcell operatörünü kullanıp 2-3 katı daha fazla para ödemek zorunda kalıyoruz. Mevcut abonelerinizi korumak yerine 2 ayda bir operatör değiştirip gelen yeni aboneleri 1/3'i fiyat vermek mi sizin politikanız?

Turkcell

02 Mart 2025 08:06 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Mart 2025 12:37

Değerli Müşterimiz, 03.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Davut

03 Mart 2025 13:07

Problem çözülmemiştir, çözülene kadar tüm yasal haklarımı kullanacağım. Fahiş fiyatlara birileri dur demeli

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil Operatörün Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İnci

Turkcell

27 Aralık 2023 16:06

1.145

3 yıllık Turkcell müşterisiyim. Maksi 14 GB paketi kullanıyorum. Aylık ödemem 165 TL. Taahhüdüm bitiyor. Biraz önce müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede; bana önerilen Maksi 20 GB paket ve aylık ödemesi normalde 430 ama size indirimli 360 TL dedi. Aynı paketten devam etmek istiyorum, ona indiri...

Turkcell'in Mevcut Müşteriye Uyguladığı Fahiş Fiyat Politikası

Efe

Turkcell

29 Temmuz 2025 20:58

336

Turkcell fahiş fiyat politikası uyguluyor. Paketimin bitmesine kısa bir süre kaldı. Mevcut paketimde 15 GB interneti 530 TL'ye kullanıyorken, (mevcut paketimin de ücreti fahiş) yeni sözleşme döneminde geçebileceğim paketler 12 GB - 600 TL, 18 GB - 700 TL, 25 GB - 850 TL şeklinde devam ediyor. Bu f...

turkcellin-mevcut-musteriye-uyguladigi-fahis-fiyat-politikasi-3.jpg

turkcellin-mevcut-musteriye-uyguladigi-fahis-fiyat-politikasi-2.jpg

turkcellin-mevcut-musteriye-uyguladigi-fahis-fiyat-politikasi-1.jpg

Paket Yenileme ve Fiyat Farklılıkları

Volkan

Turkcell

18 Aralık 2024 14:31

954

10 yılı aşkın süredir Turkcell kullanmaktayım, mevcut paketimin taahhüdü bitti ve yeni paket tercih etmem gerekti. En uygun geçebildiğim tarife 10 GB 1000 dakika 440TL şeklindeydi. Yine aynı 10 GB 1000 dakika tarifesini, Turkcell'e yeni gelenlere 185 TL den fiyatlandırıyorlar. Yıllardır Turkcell de ...

1 Destek

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Eşitsiz Tarife Uygulaması!

Rümeysa

Turkcell

29 Temmuz 2025 15:21

289

Turkcell hattını kullanıyorum ama artan ücretler yüzünden artık kullanmakta zorlanıyordum. Gelem hafta farklı insanların paketlerine baktım ve benden çok daha fazla GB, SMS, dakikası vb. Hakları daha fazla olan akrabalarım çok daha düşük ücretler ödüyor. 10 yıl ve üzeri kullanıcıyım arayıp bu durumu...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-esitsiz-tarife-uygulamasi-1.jpg

Uzun Süreli Aboneliğe Rağmen Fahiş Fiyat Artışları

Seyit

Turkcell

30 Ağustos 2024 15:04

195

5-6 yıllık Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı 45gb+40gb lik paketi kullanmaktayım. Her 12 aylık taahhüdüm bitmesinde fiyatına neredeyse %100 e yakın zam koyarak önüme sunuyorlar. Şu an 450₺ ödüyorum. Yenilediğim takdirde bana özel 800₺ deniyor (ilk 3 ay 750₺). Enflasyonla bağla...