Pegasus Uçuş İptali Sonrası Tam Ücret İadesi Talebi

29.03.2026 günü saat 19.45'te Sabiha Gökçen – Gazipaşa/Alanya uçuşum hava muhalefeti nedeniyle Pegasus tarafından iptal edildi. Uçuşu ben iptal etmediğim halde biletimin ücretini iade etmiyorlar, sadece vergi tutarını iade etmeyi kabul ediyorlar. Yaklaşık 4.000 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 300 TL civarında vergi iadesi yapılacağı söyleniyor.

Bilet değişikliği yapmak istediğimde ise sistem çok yüksek bir ek ücret çıkarıyor. Hem uçuşum iptal ediliyor hem de biletin sorumluluğu bana yükleniyormuş gibi davranılıp, iade yapılmaması ve üzerine bir de ciddi fark talep edilmesi bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil.

Tüm bu işlemleri Pegasus’un internet sitesi üzerinden yapmak zorunda kaldım ve uzun süre sisteme bağlanmakta da sorun yaşadım. Yaşanan bu iptal sonrası bilet ücretimin kesinti yapılmadan veya makul bir şekilde iade edilmesini ya da ek ücret ödemek zorunda kalmadan mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.